Než začnete vařit v Zepteru

Tohle povídání nebude moje typická úvaha.
Uvažovat se bude, ale jen trošku.
Inspiroval mě Qarkův článek o firmě Zepter a komentáře některých nešťastníků k němu.
Chápu rozmrzelost či zoufalství těch lidí, kteří se dostali do šlamastik s exekutory kvůli nezaplaceným hrncům a třeba tohle povídání trochu pomůže, aby se jejich řady nerozšířily i o vás.
Možná se vám bude zdát, že jde jen o samé chronicky známé skutečnosti, jenže právě tyhle skutečnosti jsou v praxi nejčastější příčinou problémů.

Jsou věci, ve kterých se sotva vyzná právník či týmy právníků.
Abychom pochopili jiné, stačí si jen pár faktů ujasnit.

1. Každá firma, která nabízí své produkty se snaží v různé míře manipulovat tak, abychom se stali z diváka zákazníkem. Za prezentací větších úspěšných firem, např. zmiňovaného Zepteru, stojí roky práce týmů odborníků na marketing. Pozorují, zkoumají, bádají a zkouší, co na nás zabere.
A pak to aplikují v praxi a upravují.
Ostatně je to přece jejich práce.
Ideální je samozřejmě zachovat klidnou hlavu i během přehlídky supervlastností předváděného zboží, ale kdo zažil, ví, že občas je to pořádná fuška.
Všechny ty nadšené výkřiky o slevách či o tom, že už je skoro vyprodáno, nastrčení kupující co mají o skvělou nabídku zájem, propagační materiály plné rozjásaných lidí, kteří měli to štěstí a už koupili.
Taky tisíce jiných taktik.
Perfektně propracovaný systém, abyste měli potřebu taky nakoupit.
Není tedy hanbou, když během ataku výsledků práce marketingových týmů selžete a podepíšete kupní smlouvu na zboží, které byste s chladnou hlavou nechtěli ani jako školní sběr pro svá dítka.

Naštěstí právní úprava počítá s marketingovou masírkou a umožňuje, abyste od smlouvy odstoupili, když vám vychladne hlava a mysl se rozjasní.
Musíte však dodržet stanovenou zákonnou lhůtu (která se může lišit v závislosti na tom jaký způsob nákupu zvolíte) a písemnou formu odstoupení a je třeba mít doklad o předání druhé smluvní straně (podací lístek, či potvrzenou kopii odstoupení).

O možnosti odstoupit musíte být dodavatelem písemně upozorněni nejpozději při uzavření smlouvy, a to včetně všech podrobností.
Je možné, že firma bude požadovat náklady efektivně vynaložené na uzavření smlouvy, i o tom byste měli být informováni v textu kupní smlouvy.
Za odstoupení od smlouvy rozhodně nelze považovat to, že si řeknete, že na to kašlete a podepsanou smlouvu zahodíte, spálíte či dáte k večeři svému basetovi.
Pokud odstoupíte řádně, můžete klidně spát. Je to jako byste nikdy žádné hrnce nekoupili.

2. Je naprosto logické, že pokud firma předkládá k podpisu své smlouvy, budou chránit především její práva.
Text je velmi důležité přečíst. Dejte si na čas.
Čtěte poctivě a hlavně se snažte pochopit obsah.
Na to co vám není jasné se ptejte.
Můžete rovněž zkusit žádat vypuštění bodů, které jsou pro Vás nepřípustné.
Ovšem firma Vám nejspíš odpoví, že smlouvy jsou standardní a odmítne cokoli v textu měnit.
Pak máte zase na výběr. Buď smlouvu nepodepisujte a kupte jinde, nebo podepište a pak si uvědomte, že jste se k věcem, které se vám nelíbí či jsou pro vás nevýhodné, zavázali sami a zcela dobrovolně.

3. Pokud se rozhodnete smlouvu uzavřít, mějte na paměti, že podpisem jste na sebe vzali nejen práva, ale také povinnosti.
V českých krajích bohužel vládne jakési zvrácené povědomí, že když něco slíbím, nemusím plnit.
Pokud slíbíte něco rodičům či partnerovi a pak to neuděláte, bude vám připadat normální když se naštvou a budou trvat na splnění vašeho slibu.
Se závazkem vůči firmě je to stejné. Tak proč se divit a rozčilovat, že chce, abyste plnili k čemu jste se zavázali?
Rodiče vám napráskají, zakáží televizi nebo mejdan, partner vynadá, partnerka přestane komunikovat a firma Vás prostě zažaluje.
Každý se domáhá splnění slibu svými prostředky.

4. Pokud jste podepsali smlouvu (a pak bez odstoupení – ad 1), neplnili co jste slíbili, připravte se na to, že soud prohrajete a budete platit jak mourovatí.
Tedy soudní poplatek, náklady právního zastoupení, často i úroky z prodlení a navíc v některých případech i smluvní pokutu, pokud byla sjednána. Nezanedbatelné částky, které často mnohonásobně převýší jistinu.
Vždy je proto lepší se soudu vyhnout, například domluvit s firmou splátkový kalendář, atd.
Ostatně mnoho firem ještě před podáním žaloby zasílá předžalobní upomínku.
Běžná praxe je posílat tyto upomínky doporučeně.
Pokud dorazí, je nesmysl dělat mrtvého brouka. Jednejte s firmou o čemkoliv, co jste schopni dodržet, hlavně projevte snahu věc řešit. Ještě snad upozornění, že zákon upomínku nevyžaduje, takže i když žádnou nedostanete, můžete být zažalováni.

5. Každé soudní rozhodnutí musí nabýt právní moci proto, aby bylo vykonatelné. Od okamžiku, kdy je Vám takové rozhodnutí doručeno, začíná běžet lhůta pro podání odporu či odvolání. O délce lhůty jste vždy na soudním rozhodnutí informováni a je třeba ji dodržet.

V odvolání či odporu můžete pak předložit soudu argumenty, které svědčí ve váš prospěch. Je třeba však si uvědomit, že odvolací řízení je dalším kolečkem a tak se znovu platí. Soudní poplatek i náklady.
Odvolávat se například z důvodů „já sem myslel nebo nemyslel“ je opravdu málo. Pokud se ve stanovené lhůtě neodvoláte či nepodáte odpor, je to jako kdybyste přiznali své závazky a soud vyznačí doložku právní moci.

6. Pokud vám přijde oznámení o uložení zásilky na poště, nemyslete si, že něco vyřešíte, když ji nepřeberete. Kromě platebních rozkazů existuje u soudních rozhodnutí tzv. náhradní doručení. Tedy i když rozsudek nevyzvednete, nabude právní moci i při uložení na poště. Jediné, co vyřešíte je, že sami sobě vezmete možnost se bránit v době, kdy je to možné. Pamatujte proto, že mít informace je nesmírný kapitál o který je škoda sám sebe připravovat. Když víte, můžete se bránit. Když nevíte, oslabujete jen svou vlastní pozici a posilujete protistranu.

7. Pokud se proberete až když Vám klepe na dveře exekutor, který má v ruce pravomocný rozsudek (dle bodu 5), můžete už vinit jen sebe. Za chyby se prostě platí a vy jste jich museli udělat několik, aby tahle situace nastala. Ať je firma, která se s Vámi soudila jakkoli prohnaná či nemravná, za soupisem exekuovaného majetku či výplaty stojíte jen vy sami (kromě pár výjimečných atypických výstřelků).

A závěr?
Zkuste přemýšlet než něco slíbíte či se k něčemu zavážete.
Smlouvy jsou od toho, aby se dodržovaly, i když se Vám to právě nehodí.
Pokud jste ulítli a zavázali se k něčemu co nechcete, ve stanovené lhůtě od smlouvy odstupte.
Pokud neodstoupíte, uvědomte si, že jste porušili slib a zkuste se s firmou domluvit např. na splátkách, protože žaloba u soudu Vám jen navýší náklady.
Nemyslete si, že z pravomocného rozsudku nemusíte plnit, radši zaplaťte dřív než dorazí exekutor.
Exekuční řízení vyžene Vaše náklady do nebeských výšin.
Uvědomte si, že jste inteligentní lidské bytosti a nikdo Vám nedrží pistoli u hlavy.
Firma, která se dožaduje splnění závazků, ke kterým jste se dobrovolně zavázali, není zločineckou organizací, jen hájí svá práva.
A pokud má nemravně jednostranné smlouvy, pošlete ji k čertu a nakupte jinde.

Nejspíš vám může připadat, že jsem přísná.
Nechci se vůbec zastávat firem jako je Zepter, nemám ráda agresivní styl prodeje, proto si také vybírám jiné alternativy.
Jen jsem se vám snažila říci, že váš úděl je v tomto případě výhradně ve vašich rukou.

Přeji vám, abyste měli co nejméně starostí a vybírali si jen firmy, jejichž prodejní podmínky vám budou vyhovovat.

linkuj.cz vybrali.sme.sk

Komentáře

(Andrea - Mail - WWW) Vloženo 03.06.2005, 14:31:22
Problém je, že těchto předváděcích akcích se zúčastňují převážně starší lidé žijící v menších městech a obcích. Celý život jsou v případě problémů zvyklí zajít za někým ze sousedů, který jim pomůže domluvit starostovi nebo dalšímu sousedovi. A najednou jsou postaveni před tvrdý marketingový tlak. Když se jim opět vrátí chladné uvažování, domnívají se, že jejich kamarád/soused/starosta/syn jejich smlouvu nějak urovnají. "Neplať, co bys platil, když to nechceš!" A když to řekne soused, který vždycky pomohl, tak to asi bude pravda, ne? A najednou je tu soudní obsílka, exekutor,.... tvrdé procitnutí z reality.
Tohle mi vadí. To, že tyto firmy nalákají staré lidi na kilo uzenin zdarma a pak využijí jejich neznalost léty prověřenou taktikou. A lidi kupují a kupují a pak zbydou jen oči pro pláč a stesk, že za těch komunistů by se jim tohle nemohlo stát... Ach jo :o(

(asTMA - Mail - WWW) Vloženo 03.06.2005, 14:33:52
Leti, jsi poklad. Sepsala jsi to moc pěkně a srozumitelně a laskavě, i když máš sama pocit přísnosti.

Bohužel (Zúzi - Mail - WWW) Vloženo 03.06.2005, 16:26:05
v tom, co říká Andrea Woodson je velkej kus pravdy. :P A souhlasím, že je to hezky napsané, ale Letinka píše dycky pěkně. ;))

ad Zúzi (asTMA - Mail - WWW) Vloženo 03.06.2005, 19:03:24
Andrea Woodson má stopro pravdu, až to zabolelo. Můžeme dělat ramena a machrovat, jak bychom se nedali, ale i na nás by ta masáž byla moc. Natož prosté dušičky a la "Máňa řikala, že...". A to slovo "prosté" nemyslím vůbec nijak pejorativně, zkrátka když se z pomyslné bavlnky člověk dostane do mlýnku na maso, semele ho to, ať chce nebo ne.

Ano, Letinka píše vždycky pěkně, to já vím. :o) Tady jsem měla na mysli i informační hodnotu, je to hezky přehledné, výstižné a vyčerpávající. To by měli lidi dostávat do schránek spolu s pozvánkami na výlet do Karlových Varů s občerstvením, štanglí salámu a předváděčkou.

(Pawlik - Mail - WWW) Vloženo 03.06.2005, 19:06:04
Tohle by se mělo tesat. Bohužel i kdyby se to tesalo lidem do půlek, stejně se tím málokdo bude řídit. To je to samé jako s půjčkami, hlavně takové ty na dovolenou, "užívejte si teď, plaťte potom". Takových už teď jsou plné azyláky.

Díky za Vaše komentáře (letinka - Mail - WWW) Vloženo 03.06.2005, 19:29:24
Re Andrea: naprosto perfektní popis reality, BOHUŽEL.
Jenže co s tím? Neznalost neomlouvá a ti co neznají jsou samozřejmě nejzranitelnější. Nejlepší cílová skupina. Jistě svinstvo, navíc se snadno řekne, že si za to mohou sami a fakticky je to pravda. Já to svému okolí tak vysvětlila, že mi ti co nevědí volají a čtou mi do telefonu i znění smlouvy s energetikou, pro jistotu. :-)

Re asTMA a Zúzi: díky, jsem moc ráda, že to je srozumitelné, snažila jsem se to nezamotat a nezahltit méně podstatným.

Re Pawlik: Pravdu díš, bohužel si lidé pořád neumí uvědomit, že v obchodě zadarmo ani kuře nehrabe, i když se tak tváří.

A ještě jeden reálný příběh z praxe, abych vám zlepšila chuť. K mému známému asi před půl rokem přišli dva staroušci. Přijeli z Berouna a šli se k advokátovi zeptat jestli je to odstoupení takhle dobře. Měli rozklepaným písmem napsáno: "odstupujeme od smlouvy, protože jsme se rozmyslili a nic od vás nechceme.". Smlouvu měli uzavřenou s nějakým Platinem či čím na dovolenou. Jemu bylo 85 a jí 87. Vyslechli si, že je to perfektní, řekli, že to hned osobně doručí a přitom se projdou Prahou. Pak nejspíš odcupitali spokojeně zpátky do Berouna. Někteří lidé jsou naprosto pohádkoví a umí si poradit. :-)

(michal - Mail - WWW) Vloženo 03.06.2005, 23:54:56
let, ty jsi právnička?

Re michal (letinka - Mail - WWW) Vloženo 04.06.2005, 00:09:38
Spíš jen takový právní nedouk-samouk. :-)
Nemám dodělanou VŠ (za to mám sviště:-)). Ale protože mě už skoro deset let právo živí, nastavila jsem si nedodělané vzdělání praxí a díky tomu jsem tak trochu pochytila, jak se kreslí paragrafy. :-)
Byl jsi jen zvědavý nebo ti mohu nějak pomoct?

Zepter (Erika - Mail - WWW) Vloženo 09.06.2005, 14:26:03
Děkuji velice za pár rad. Jenže já jsem úplně bezradná z této věci- Ve zkratce..měla jsem objednáno, do pěti dnů jsem žádala o zrušení smlouvy, samozřejmě písemně. Reakce Zepteru byla odmítavá, prostě nesouhalsili se zrušením smlouvy. Dostala jsem se k soudu, který jsem prohrála. Následovalo odvolání. Taktéž bez úspěchu. Byl mi poslán dopis z Kr. soudu a výzva k zaplacení firmě i jejímu právnímu zástupci. Jsem matka samoživitelka, proto jsem ihned písemně žádala o splátkový kalendář a číslo účtu, kam začít peníze posílat. Dodnes žádná reakce. Bojím se exekutora. Tak vidíte, jaká je v tomto státě spravedlnost.. Vždyť jsem hned ze začátku využila svého práva odvolání (i s písemným dokladem) a přesto jsem dnes v zoufalé situaci.

Re Erika (letinka - Mail - WWW) Vloženo 09.06.2005, 14:45:30
Bohužel z toho, co jste napsala lze těžko dovodit, proč soud nárok Zepteru uznal, a to v prvním i druhém stupni řízení. Možná bude problém v tom, že jste neodstoupila, jen požádala o zrušení smlouvy a smířila se s tím, že Zepter odmítl. Nevím jak byla žádost koncipována. Každopádně s odstoupením v řádné lhůtě nemusí Zepter vůbec souhlasit - odstoupení od smlouvy je jednostranný právní úkon. A pokud je proveden řádně, je jedno, že se Zepteru nelíbí - JE TO VAŠE ZÁKONNÉ PRÁVO :-)
Samozřejmě mohla nastat i nějaká procesní chyba. Ale tohle skutečně nelze posoudit bez znalosti všech skutečností.Pokud jste ve špatné sociální situaci doporučuji, abyste se obrátila na advokátní komoru s prosbou o kontakt na právníka, který by Vám mohl s celou záležitostí bezplatně poradit.
Kontaktní údaje na komoru jsou uvedeny na http://www.cak.cz.
Držím moc a moc palce a zkuste to neodkládat, takové mlčení ze strany věřitele je skutečně nemravné, vzhledem k tomu, že mohou narůstat úroky z prodlení (nevím jak bylo žalovano).

(letinka - Mail - WWW) Vloženo 09.06.2005, 14:48:45
Ještě mne napadlo, že v každém rozsudku je kromě rozhodnutí uvedeno i odůvodnění. Měla byste z něj umět vyčíst z jakých důvodů soud rozhodl jak rozhodl i z jakých důvodů zamítl odvolání. Je možné tak zjistit,kde nastala chyba. :-(

("('o')" - Mail - WWW) Vloženo 12.06.2005, 23:21:58
ad odstoupení od smlouvy u podobných krysích firem: nedávno to popisoval časopis dtest, je to snad i na jejich webu http://www.dtest.cz
ty výrobky jsou většinou šmejdy, v každém případě nikdy neodpovídají prodejní ceně. jenže když na to lidi přistupují, dalo by se říct jejich hloupost. neštěstím pro rodinu pak je když bus důchodců vyrazí na zájezd, objedná ty šílené krámy za šílené prachy pro půl příbuzných (no nekupte to) a nechají si to pro sebe jako překvapení. zrušit smlouvu nejde, vaše rodina i příbuzní už domácnost dávno vybavenou mají a cizí krámy nepotřebují a vy byste prarodiče nejradši zabil.
řeknete mnoho sprostých slov, udobříte se, a oni jedou za dva měsíce na nákup zas.

(letinka - Mail - WWW) Vloženo 13.06.2005, 08:01:18
Například u Zepteru si myslím, že snad problémy s kvalitou nejsou, mnozí moji známí nakoupili celé sady a jsou roky velmi spokojeni. Co je ovšem dle mého názoru neúměrně vysoké je cena, domnívám se, že stejně kvalitní nádobí se dá koupit i za cenu mnohem nižší (ale nejsem odborník, jde jen o můj subjektivní názor). Co se prarodičů týká, bohužel se staří lidé hůře orientují a ve snaze potěšit své milované se nechají zlákat k nákupu velmi snadno. Tady je důležité předcházet těmto situacím, mluvit o peripetiích takových prezentací dřív než se jich vůbec zúčastní. Co já vím, mojí kamarádce na babičku perfektně zabírají příběhy ze života: Mařka nakoupila a představ si, co se jí stalo........... .
Jinak znám i firmy, které odstoupení různě komplikují - např. vyžadují ve smlouvě formu notářského zápisu, atd. na to je třeba si dát velký pozor při podpisu smlouvy a sjednanou formu dodržet.

( - Mail - WWW) Vloženo 18.08.2005, 11:14:48

co to placas? (kaja - Mail - WWW) Vloženo 03.09.2005, 19:28:40
ahoj letinko nebo jak se nazyvas nemas v nicem pravdu delam u te firmy a je ze vsech firem nejlepsi a poctiva to co tady pises jsou blaboly tak se prober jo ahoj

Zepter (Eva - Mail - WWW) Vloženo 02.10.2005, 16:55:39
Zdravím Letinku.Jsi asi jediná,kdo má nějaký zájem se touhle problematikou zajímat.Už nechci všechny nudit svým příběhem.Já jsem se s touhle firmou setkala před 12 lety.Tenkrát bohužel u nás nebyl tak veliký výběr nadobí jako dnes.Proti nádobí nic nemám.Smlouvu jsem podepsala s plným vědomím a s tím,že chci okamžitě zaplatit a mít ho do Vánoc.Nevím,jestli to víš,ale tohle u Zeptru nejde.Ty musíš nejdříve splatit na tři splátky/tenkrát dokonce v markách/a pak dostaneš kastróly.Můj dealer mě tedy poslal do centra,abych se poptala tam.V centru se na mě servilně vrhnul pan Vlk/jak příznačné jméno/a přislíbil,že souprava je,a když ji zaplatím,tak do dvaceti dnů je moje.Upozornila jsem jeho i původního prodejce,že jednu smlouvu mám již podepsanou.Oba mě ujistili,že je to reciproční výměna.Mám to i písemně,kde první píše,že se smlouva ruší.Takto ukolébána jsem začala vařit.Předevčírem jsem se vrátila od soudu.Celkem to dělá s úroky a výdaji na právniky něco přes 250 000tisíc.Zabavili nám veškerý majetek,takže peníze jsme složili exekutorům.Nás to sice finančně nezruinuje,ale jak pročítám dopisy od jiných lidí,tak je to docela síla.Máš pravdu,že má člověk přijímat veškerou,byť i nepříjemnou poštu.Připadám si jako docela slušnej blbec.Zepter opravdu není solidní firma!!!!Hoj Eva

zepter (mirek - Mail - WWW) Vloženo 05.10.2005, 15:21:15
Přátelé tahle firma ZEPTER dokonce falšuje smlouvy. Momentálně se s nimi soudím o smlouvu, kterou jsem nikdy nepodepsal a přesto jsou na ní mé osobní údaje a nějaký podpis mého jména. Naštěstí mám doklady o tom, že jsem byl v zahraničí. Až to skrze provedené důkazy a případně skrze posudek soudního znalce grafologa vyhraju, tak na ty parchanty ještě podám trestní oznámení.

Bohužel (Tana - Mail - WWW) Vloženo 15.10.2005, 18:00:46
Máte samozřejmně všichni pravdu, i já jsem jeden z těch bezhlavých blbců, kteří naleteli. Chtela jsem od smlouvy odstoupit, ale nechtěli to přijmout. Pak jsem se dostala do svízelné situace a dva roky neplatila a teď splácím každý měsíc 200,-Kč a doufám, že u mých dveří nezaklepe exekutor. jo za blbost se platí.

Zepter (Tatiana - Mail - WWW) Vloženo 23.10.2005, 20:40:25
Dobrý den. V roce 1992 jsem uzavřela smlouvu s firmou zepter na hrnce za 32 000 kč. Částku jsem nezaplatila,a asi za 5 let přišli exekutoři,neměli co exekutovat tak odešli.Chci se zeptat jestli je smlouva platná když jsem v době uzavření smlouvy neměla české občanství a neměla povolení žít na území ČR,nemohla jsem si jít asi pro poštu. Děkuji moc za odpovědět

Dotaz (Lukáš - Mail - WWW) Vloženo 29.10.2005, 14:29:16
Chci se zeptat a prosím o rychlou odpověď.

V roce 2000 jsem podepsal smlouvu se zmiňovaným Zeptrem a zachoval jsem se nezotpovědně a zaplatil jsem pouze dvě splátky. Ještě před splácením jsem si to rozmyslel a volal jsem na zepter že žádám o odstoupení od smlouvy načemž mi bylo do telefonu hrubě řečeno že je to nezajímá a že to nejde.Od té doby uplynulo pět let a zatím jsem od zepteru nedostal
žádné vyrozumnění ani upomínku, vůbec nic.

Proto se chci zeptat jestli je na takové smlouvy nějaká promlčecí lhůta a jestli ne jak mám postupovat když mě ještě žádným způsobem nekontaktovaly ,abych se nedostal k soudu.
Je nějaká možnost že by na mě zapoměli.

Za odpověď děkuji Lukáš

Dotaz (Simona - Mail - WWW) Vloženo 15.11.2005, 11:37:42
Prosím o rychlou odpověď.

Dotaz (Simona - Mail - WWW) Vloženo 15.11.2005, 11:46:01
Taky jsem podlehla nákupu,ale rozmyslela jsem si to ještě ten den.Poslala jsem jim dopis,že od smlouvy odstupuju.Poslala jsem ho doporučeně dokonce s dodejkou.Dodejka mi přišla zpátky,ale marně čekám na odpověď,zda je smouva zrušená nebo ne.Mám zaplatit první splátku do 20.11.2005 a nevím jestli ji mám zaplatit.Můžete mi prosím poradit jek mám dál postupovat.
Děkuji za odpověď Simona

Hezké odpoledne (letinka - Mail - WWW) Vloženo 15.11.2005, 14:22:19
Evo to jsou opravdu smutné zkušenosti, popsané chování je minimálně nemravné. Ovšem je těžké posuzovat causu bez podkladů. V takovýchto případech se opravdu vyplatí investovat do právního zástupce.

Tano pokud platíš splátky řádně (nevím jak je nastaven splátkový režim, zda není v případě prodlení splatná celá částka, atd.), nemyslím, že by ses měla bát exekutora.

Tatiano nepovažuji za vhodný způsob, kdy se budeš hájit proti exekutorům tím, že přiznáš jiné porušení zákona. Exekucí se prodlužuje promlčecí doby na 10 let. Běžné je to, že když exekutor zjistí, že nemá co exekuovat, exekuční řízení zastaví. Návrh pak může věřitel podat v průběhu dalších 10 let znovu, jde o to jestli to Zepter bude mít chuť v tvém případě zkoušet. Mně to připadá nepravděpodobné, nicméně nemožné to není.

Lukáši odstoupení po telefonu je bohužel naprosto k ničemu, v tom měl Zepter pravdu. Jak jsem popsala v článku je nezbytné dodržet správnou formu, aby bylo odstoupení účinné. Navíc v tvém případě zřejmě /vzhledem k zaplacení dvou splátek/ stejně už uběhla marně doba pro odstoupení. V případě splátkového režimu se promlčují jednotlivé splátky (ale to opravdu záleží na tom jak byla konkrétní smlouva koncipována, zda byla při nedodržení splátek splatna celá částka, atd.), promlčecí doba je v tomto případě tříletá. Pokud by byla podána žaloba, běh promlčecí doby se přerušuje. V případě soudního sporu je třeba vznést námitku promlčení, jinak může být nárok věřiteli přiznán. Pokud je vydán pravomocný rozsudek, je promlčecí doba desetiletá.
Tohle jsou samozřejmě jen obecné informace, zapomenout mohli a nemuseli, možná je to celé promlčené, možná jen část, ale to ti opravdu nejsem takhle schopná říct. Můžeš se zajít se všemi podklady poradit s právníkem, zda jsou pohledávky promlčené a budeš mít jasno. :-)

Simono, bohužel pokud nemám v ruce konkrétní písemnosti mohu odpovědět jen obecně, ale snad ti to pomůže. :-)
Odstoupení je jednostranný právní akt, účinný doručením. Není tedy třeba, aby ho druhá strana odsouhlasila či potvrzovala.
Obecně lze říci, že pokud jsi dodržela podmínky pro odstoupení nemáš důvod si dělat starosti a můžeš celou záležitost považovat za ukončenou, bez ohledu na to, že ti Zepter neodpověděl.
- Lhůta byla dodržena.
- Odstoupení bylo třeba poslat na adresu uvedenou v podmínkách odstoupení, které MUSÍ být uvedeny na podepsané smlouvě, zpravidla je to sídlo firmy. Pokud vím Zepter je mívá vytištěny droboučkým písmem na straně tiskopisu smlouvy.
- V textu mělo být napsáno, že odstupuješ od smlouvy a její specifikace, alespoň datem.

Co se týká placení splátky, rozhodně to nepovažuji za rozumné, protože by to mohlo vyvolat polemiky o zmatečnosti odstoupení. Zbytečně bys ho sama zpochybnila a popřela placením svůj předchozí projev vůle odstoupit.

Moje obecná rada - zkontroluj si jestli jsi postupovala při odstoupení dle podmínek na smlouvě, pokud ano, rozhodně NIC neplať, schovej si dobře potvrzení o odeslání odstoupení a přestaň se tím trápit. :-)

Pokud si nejsi i nadále jistá a máš nějaké pochybnosti, vyplatí se ti konzultace s právníkem, kterému ukážeš konkrétní písemnou dokumentaci (určitě bude stát malé sezení méně než případné důsledky z neplnění závazků). Ale myslím, že bys na to mohla stačit i sama, z toho jak jsi to popsala si myslím, že jsi to vyřešila dobře. :-)

(yezzed - Mail - WWW) Vloženo 06.01.2006, 17:39:13
Zdarvim
chtěl bych se taky zeptat matinka uzavřela smlouvu s zepterem dne 23.5 1995 od té doby žádná zasilka hrnců nedorazila a dneska ji teměř po desti letech přišlo že musí do tří dnů zaplatit 26 tisíc jinak přijde exekutor. V novinach v právní poradně jsem našel že do roku 1996 v české republice platil zákon podle kterého je smlouva tak jak ji v té době formuloval zepter neplatná. Tímto bych se chtěl optat zdali je možné aby exekuce proběhla, když v době uzavření smlouvy platil zákon ktery vlastně tuto smlouvu způsoboval neplatnou.
A jak postupovat, když exekuce ma proběhnout již za 3 dny, muže exekutor zabavit majetek i když je si vědom že platnost smlouvy v daném roce nebyla právně v pořádku.
děkuji za brzskou odpověď

(letinka - Mail - WWW) Vloženo 06.01.2006, 18:43:50
Hezké odpoledne.
Víš ono jde o to, jak byla smlouva koncipována a co bylo sjednáno. Je například zcela nepodstatné, že hrnce nedorazily, pokud bylo dohodnuto jejich předání až po zaplacení celé kupní ceny, kterou maminka neuhradila.

Bohužel nevím přesně co myslíš tím dopis "že přijde exekutor". Záleží na tom, kdo takovou informaci pošle a o jaký titul se opírá.
Obecně, aby mohlo být zahájeno exekuční řízení musí být vydán pravomocný soudní rozsudek, tedy by už musel proběhnout soud, byl vydán platební rozkaz (který maminka asi ignorovala). To je podrobněji popsáno v článku.
Pokud je to jen dopis od Zeptera nebo jeho právníka a pohledávka nebyla NIKDY vymáhána soudně, mohla by být i promlčena.
Pokud vymáhána soudně byla a bylo ve věci rozhodnuto, měla se maminka odvolat či podat odpor ve stanovené lhůtě, jinak se má za to, že souhlasí. Obávám se, že na reakce teď je velmi pozdě.

Nicméně bez přesné znalosti všech konkrétních dokumentů skutečně nelze říci, zda přesně maminky smlouva byla či nebyla v rozporu s tehdy platným zákonem, zda to mohlo být během sporu rozporováno, atd. a nejspíš by to, pokud existuje pravomocný soudní titul,teď už ani nic nezměnilo. Je to složitější na vysvětlení, ale některá práva sice máš, ale musíš se jich dovolat, abys je jaksi "aktivoval", je to třeba upozornění na promlčení či neplatnost určitých úkonů. To vše se musí udělat v určitých lhůtách, pak už je pozdě a zpravidla se s tím nic dělat zpětně nedá.

Co se týká exekutora, jak jsem už řekla - může exekuovat vždy jen na základě zákonem stanovených dokladů a pokud je má, vůbec nepotřebuje řešit, zda soud rozhodl správně či nikoli. To byla vaše starost uplatnit případné námitky.

Takže obecně doporučuji okamžitě kontaktovat právníka, předložit mu všechny podklady a nechat ho udělat rozbor. Předpokládám, že pokud proběhl soud, doporučí mamince, aby rychle zaplatila, případně se dohodla na splátkovém kalendáři. Pokud žaloba nikdy podána nebyla a je to jen výzva od Zeptera, je reálná šance, že závazek již bude promlčen, ale to opravdu musí posoudit právník orientovaný v konkrétním případě. :-)
Hodně štěstí

prosba o radu (Karla - Mail - WWW) Vloženo 13.04.2006, 22:34:56
už jsem toho přečetla hodně a fat čumím. A brzy možná budu koukat ještě víc...Prosím, poraďte: v roce 1996 jsme s manželem uzavřeli smlouvu na sadu za 15.000,-Kč. Uhradili jsem 3 nebo 4 splátky a potom přestali platit. Doklad nemáme a ani smlouvu. V roce 1998 jsme se přestěhovali do jiného města, ne poště nechali kontakt na novou adresu. NIKDY nám nepřišla žádná obsílka od fy Zepter ani od soudu. Smlouvu jsem písemně nezrušili. Dnes mám obavu, že se dočkám exekutora. Možná se dá někde zjistit, zda neproběhl soud? Na Zepter se nechci obracet, protože jsem se dočetle, že nikomu neodpovídají, nemají vůli se domluvit a jen vybírají peníze. Byli jsme mladí a blbí, nezodpovědní. Dnes lituji. Je jen dobře, že se o takových případech mluví, člověk je hned chytřejší a dá si větší pozor. Děkuji předem za radu. Kája

(letinka - Mail - WWW) Vloženo 14.04.2006, 20:57:08
Karlo tady je možné odpovědět jen obecně. Možností je hned několik. Pokud Zepter nepodnikl žádné právní kroky, může být jeho pohledávka (nebo její část, protože splátky se promlčují postupně) vůči Vám i promlčená. Nevím nakolik máte skutečně jistotu, že nepřišly žádné písemnosti, ale pokud by jednání probíhalo, jistě byste od soudu nějaké dostali - popsáno podrobně v článku. Nicméně stávají se i případy, že se ztratí oznámení o doručení, selže dosílka, člověk si něco nevyzvedne a pak to v průběhu let úplně vypustí, atd.. Pokud to Zepter zažaloval, mohou mít pravomocný rozsudek a exekutor může přikvačit kdykoli (někdy např. až v dalších 10 letech) od právní moci rozsudku. Náklady narostou v takovém případě mnohonásobně.

Soud není povinen sdělovat, jestli žaloba byla podána. Mnohdy jsou sice pracovnice ochotné, ale zajímá je aspoň přibližné datum podání, a to Vy nevíte. Nevím ani jak by byli v podatelně technicky schopni to dohledávat tolik let zpět. Můžete to ale zkusit a zeptat se soudu místně příslušného, tedy toho, kde má bydliště dlužník - tedy Vy.

Ve Vaší situaci tedy máte jen dvě možnosti. Buď se
- zeptejte na Zepteru jestli evidují vůči Vám nějakou pohledávku, což může být riziko, protože na sebe upozorníte a bez textu konkrétní smlouvy nemusí být vše např. promlčeno a Zepter může reagovat právními kroky,
- nebo dělejte mrtvého brouka a doufejte, že v té záplavě dlužníků Vás Zepter nestihl zažalovat a tudíž se mu nárok promlčel a máte klid. Jistotu a úplně klidný spánek však po určitou dobu v tomto případě mít nemůžete.

Držím palce

Zepter nikdy !! (Eva - Mail - WWW) Vloženo 01.05.2006, 08:02:19
Zajímavá diskuse na toto téma je také na http://www.qark.net/clanek/nenechte-se-zlakat-firmou-zepter Pokud se vám diskuse jako taková neotevře, zadejte tam do "hledat" název Zepter a už to tam bude (někdy má snahu tato diskuse "utíkat"). Neradostné a mrazivé čtení jen pro silné nátury.

Dotaz (Jana - Mail - WWW) Vloženo 04.09.2006, 17:14:51
Náš případ je obdobný.Uzavřeli jsme smlouvu v r.1996.Uzavřeli se 4 smlouvy a pouze jedna byla soudně řešena.Zástupce fa Zepter nás informovala,že pokud zaplatíme 1378,-kč nemusíme se obávat problémů ze strany fa,jelikož jsme zaplatili manipulační poplatek.Pouze jeden kupující tuto částku nezaplatil a byla na něho podána žaloba.Máme se i my obávat soudního jednání?Nebyly nám doručeny žádné upomínky ani upozornění od fa Zepter,že na nás podávají žalobu.Prosíme o radu,zda zaplatit původní smluvní částku nebo to již nemá význam.Máme možnost se někde informovat zda na nás byla podána žaloba?Děkuji.

(letinka - Mail - WWW) Vloženo 11.09.2006, 21:22:03
Jano bohužel bez toho, abych viděla konkrétní podklady, nejsem schopná stoprocentně říct, zda je třeba se obávat či jaké hrozí riziko. Pokud popsané dokážete prokázat - zdokladovat (např. nějakým potvrzením, zrušením smlouvy, atd..), myslím, že by problém neměl nastat.

Obecně se žaloby v podobných případech podávají vždy k soudu, místně příslušnému bydlišti či sídlu dlužníka a tam se lze zeptat. Ovšem ne každý soud vede stejně evidenci a pokud neznáte datum, je dost pravděpodobné, že může nastat se zjišťováním problém.

Jediné co bych ještě mohla poradit, je zkusit se obrátit přímo na Zeptera a zeptat se, zda neevidují nějakou pohledávku vůči Vám. To je jediný způsob, jak zjistit, zda může nastat problém. Na druhou stranu na sebe ovšem upozorníte, což by mohlo být na škodu kvůli promlčení. Víc skutečně bez všech konkrétních podkladů říci nelze.

Omlouvám se za zpoždění s odpovědí.

podvodníci (Bedřich - Mail - WWW) Vloženo 13.09.2006, 21:44:56
Manžel taky naleťel této firmě,za prvního manželství v roce 1996 a pak,asi po třech splátkach přestal platit.Časem zapomněl na firmu docela,jenže ona né!Prosťe najednou jsme měli zablokované konto-exekutor zapracoval!Peníze jsme museli sehnat rychle jinak nám chťel dát příkaz exekuce prodejem naší chalupy.(První manželka upomínky vyhodila!)Zaplatili jsme místo-1300kč-35000tisíc 29.05.06 a do měsíce,že dostaneme hrnec dnes je 13.09.06 no a nic se neděje.Nevím na koho se obrátit,peníze jsou fuč i nervy a hrnec nikde!Jest-li,může někdo poradit,tak prosím napište.Blanka

Proradná firma Zepter (Pavla - Mail - WWW) Vloženo 13.10.2006, 11:20:21
Jsou to podvodníci nejvyššího kalibru. Kdysi jsem se nechala touto firmou nalákat. Nádobí, které mělo údajnou hodnotu 34.000,- mě stálo celkem s veškerými náklady 128.000.Vlítli mi exekutoři na plat a já vlastně do současnosti splácím tohle křápské nádobí.Myslíte si, že by to nestálo za to kdybychom podali na tyhlety podvodníky hromadnou žalobu k Mezinárodnímu soudu do Štrasburku. Pouvažujte o tom myslím, že by to stálo za to. Za hranicema to zkoušeli také a pohořeli s těmito praktikami, které tady provozují a zkoušejí na nás.

(Miroslav Kuchtík - Mail - WWW) Vloženo 06.11.2006, 20:58:01
Můžete mi poradit jak napsat odstoupení od kupní smlouvy firmy Zepter Děkují

(letinka - Mail - WWW) Vloženo 06.11.2006, 22:47:23
Miroslave to je úplně snadné, stačí jen popsat právní úkon a identifikovat konkrétní smlouvu: Já, Miroslav Kuchtík, bytem ........................................... (případně i manželka, pokud uzavírala smlouvu také) odstupuji tímto od smlouvy uzavřené s Vaší společností dne ............................, č. smlouvy ..................................................... .

Je však třeba poslat odstoupení na adresu firmy, která je uvedena na smlouvě, doporučeně a ve stanovené lhůtě. :)

(pepík novák - Mail - WWW) Vloženo 08.12.2006, 19:15:03
od smlouvy lze odstoupit do jednoho měsíce od sepsání bez udání důvodů

Žádost o radu (Kortová Andrea - Mail - WWW) Vloženo 19.02.2007, 20:37:48
Dobrý večer, prosím o radu jak mám teď postupovat, přišel mi před dvěma dny taky ten nešťastný dopis od exekutora za firmu zepter, má dlužná částka v roce 1996 byla 19 000kč, dneska to mám spočítané na 85 000kč, volala jsem dneska na zepter, tak se se mnou odmítli bavit, prej až zaplatím jistinu tedy 19 000kč tak pak se mi ozvou co bude se mnou dál, volala jsem tedy na exekuční úřad do Brna a tam mi "hodný" pán exekutor poradil prej jako obyčejný člověk ať jim tu jistinu zaplatím a napíši jim žádost o prominutí penále, které mi ale jak mi zdělil exekutor stejně neprominou, poraďte mi prosím jak má tedy dál postupovat, jsem samo živitelka jsem na úřadě práce a pobírám soc.dávky, zajímalo by mě kolik mi můžou stahovat splátky, matka mi dneska půjčila peníze na onu jistinu, kterou jsem jim dneska šla vložit na účet exekutora, prosím napíše mi někdo co se mnou bude dál, moc děkuji Andrea

Pro Andreu (letinka - Mail - WWW) Vloženo 20.02.2007, 11:54:57
Bohužel se obávám, že pro Vás žádné dobré zprávy nemám. Jak jsem již napsala, pokud se věc dostane až do exekučního řízení je velmi pozdě k jakýmkoliv krokům, které by nějak zásadně snížily vymáhanou částku. Každopádně bylo velmi rozumné zaplatit jistinu proto, aby nenabíhala další penalizace.
Myslím, že můžete podniknout jen těchto pár kroků:
1. Napsat právnímu zástupci Zepteru (exekutorovi) dopis se žádostí o prominutí penalizace z vážných osobních důvodů. Pravdou ovšem je, že Zepter v praxi úroky promíjí jen velmi výjimečně a nerad.:( Můžete zkusit jednat i o slevě nákladů řízení - tedy advokáta a exekutora, ale výsledek vůbec nemusí být pozitivní.
2. Pro případ, že Zepter bude trvat na úhradě celé částky, zkuste nabídnout splátkový kalendář, který je ve Vašich možnostech. Je šance, pokud nemáte jiný majetek, že firma se se splátkami spokojí.
3. Srážky se dají bohužel provádět i ze sociálních dávek (ust. § 299 občanského soudního řádu), přičemž v právních předpisech je stanoven i přesný výpočet, jaká část dávek může být stržena. Nic konkrétnějšího k tomu bohužel neumím takto obecně říci. Nicméně mám za to, že exekutor by Vám měl být schopen říci pro konkrétní případ více. Pokud by výše Vašich dávek byla tak nízká, že by srážky dle právních předpisů neumožňovala, lze zkusit požádat soud o zastavení či odklad výkonu rozhodnutí. Ale tohle už opravdu chce konzultaci s právníkem. Pokud jste schopna prokázat svou finanční tíseň, můžete se zkusit o právní radu obrátit na advokátní komoru, kde by Vám bezplatnou pomoc měli poskytnout.

Andreo opravdu mne velmi mrzí Vaše tíživá situace, nicméně neumím Vám dát příznivější odpovědi.

Zepter a IMPER s.r.o. (Libor - Mail - WWW) Vloženo 04.03.2007, 17:51:41
Jsme jedni z poškozených. Nyní jsem uhradil přes 50.000Kč exekuci, protože mi exekutor z Brna obstavil RD a účty, takže jsme byli v těžké patové situaci.
K firmě IMPER, která byla součástí fy Zepter (mohu doložit smlouvou ve které se na ni odvolávají) - komunikovali jsme telefonicky i písemně s panem Kubešem, dnes již jediným jednatelem společnosti a ten tvrdil, že je pod sebe bere zpět firma ZEPTER!!!. Pan Kubeš nám dal spoustu slibů jak nám pomůže snížit nelidské penále, ale "sliby chyby". Komunikace s JUDr.Drtinou, který je zastupuje, je taková že telefony nebere, jeho asistentky ho zapírají a na dopis s dodejkou, který převzal a ve kterém jsme prosili o snížení penále vůbec nereagoval. Prostě těžká arogance. Chci se dál nějak bránit a peníze dostat zpět. Taky jsem zvědavý, zda mi nyní vůbec pošlou smluvené zboží, když jsem ho 6x přepatil. Chtělo by to asi hromadnou žalobu.
Jinak v tomto týdnu byl v Mladé Frontě velký článek, že fy Zepter chce v ČR nabrat tisíce dealerů pro rozhýbání prodeje.Že by druhá vlna jak nachytat další tisíce....?

ZEPTER (Stáňa Králová - Mail - WWW) Vloženo 05.03.2007, 17:07:04
Chtěla bych se Vás zeptat, jak postupovat v následujícím případě. Včera přišel od fi Zepter dopis mému synovi, který s nimi uzavřel smlouvu, nemám tušení v kterém roce. Syn je již téměř 2 roky po smrti a v jeho dokladech jsem žádnou smlouvu nenašla. Poradíte mi ? Nechci mít s touto firmou nic společného. Zanikání smlouva v případě úmrtí člověka, který ji podepsal ?

(letinka - Mail - WWW) Vloženo 05.03.2007, 20:23:07
Paní Králová doporučuji, abyste firmě Zepter poslala dopis, ve kterém jí oznámíte, že Váš syn zemřel. Tím by pro Vás měla celá záležitost být skončena.

Prosím o informace. (Jirka - Mail - WWW) Vloženo 19.03.2007, 12:34:15
Dobrý den.v roce 94 jsem podepsal smlouvu s firmou Zepter.Potom jsem si to rozmyslel a bez dalších kroků jsem přestal plati.Jak dlouhá je promlčecí lhůta,když od soudů jsem zatím nic nedostal.Děkuji.

nutno podat hromadnou zalobu (marcela - Mail - WWW) Vloženo 03.05.2007, 17:09:28
taky jsem jednou z mnoha ,co naleteli teto nemoralni firme.v roce 1993 ,kdy jsem po tezke nemoci a trímesicnim pobytu v nemocnici,uverila,ze toto nadobi mi pomuze zmirnitme zdravotni problemy.Pak jsem ovdovela,na nadobi zapomela a po 10 letech mi prislo na mou adresu vyrozumeni od soudu,ze mam zaplatit 86 000kc.Byla jsem v soku,udelala jsem okamzite vsechny potrebne kroky,jako vdova samozivitelka a bez prace jsem pozadala o pravni pomoc,kdy mi soud vyhovel a urcil mi pravnika ex offo.jednani probehlo nekolik,avsak ma snaha byla naprosto zbytecna,jen se mi zvysily penale.Potom mi jednoho dne pred vanocemi volal exekutor a milym hlasem mi rekl,:"jestli vam muzu lidsky poradit,tak zaplatte co nejdrive nejlepe do tri dnu tech 86000kc" A protoze jsem uz vycerpala vse,co jsem mohla,nevidim jiny duvod,nez podat hromadnou zalobu do Strasburku!Lidicky spojme se a nenechme ze sebe delat v ceske republice voly!!!Marcela

Navýšení ceny (pokuta, exekutor) (Radek - Mail - WWW) Vloženo 04.06.2007, 09:10:45
Zdravím, i moji rodiče dnes již důchodci si objednali zboží..(Vacsy) v roce 1993. Prošli kolečkem co tady popisují skoro všichni. Za soupravu 13 000 Kč pod výhružkou exekutora zaplatili 55 000 Kč. Zboží jsem za rodiče zaplatil a převzal. Má otázka zní: Jest-li můžu dnes vymáhat nebo napadnout rozhodnutí o nepřiměřeném navýšení ceny..(pokuta, náklady na exekutora atd.) Předem děkuji a jsem rád ,že aspoň někdo se tu zajímá o nás spotřebitele...

Odstoupení (Paja - Mail - WWW) Vloženo 10.07.2007, 11:58:27
Rodiče odstoupili od smlouvy u firmy Zepter do týdne ale dopis byl bohužel poslán obyčejně.
Mohu jako syn prohlásit svědectvím, že byl tento dopis skutečně odeslán.

Docela to sedi (Ace Bird - Mail - WWW) Vloženo 30.07.2007, 12:22:25
Fajn napsany clanek se spoustou prikladu v diskusi, jak si za vse lidi muzou sami typu "chtel jsem to a to, slibil jsem, ze jim to zaplatim, a pak jsem prestal platit, a oni to po me ted chcou...". Spousta lidi tady nadava na firmy typu Zepter a jen tak mimochodem pisou, ze neco slibili a bez dalsiho jenom tak se rozhodli slib nedodrzet. Doporucuju pouzivat mozek, a to i nez uzavrete smlouvu, ale i kdyz ji chcete nejak resit - ukoncit, apod. Zepter ma spoustu dealeru, kteri chteji prodat. A prodaji znova jen pokud budou lide spokojeni. Zkuste se na nektereho obratit se SLUSNOU zadosti o reseni Vasi situace. Treba Vam pomuze, abyste s nim byli spokojeni a treba po case u nej neco koupili Vy, nebo nekdo znamy, kteremu to povite. Jsou jiste i takovi, co jdou pres mrtvoly. Kdyz na takoveho narazite, najdete jineho, je jich fakt spousta. Zkuste treba internet. Taky jsem nasel jednoho ochotneho pro sveho klienta.

Číst smlouvu řádně a předem, ptát se (Petr Švarc - Mail - WWW) Vloženo 11.09.2007, 21:33:38
Moje zkušenost. Firmu Zepter znám mnoho let, moji známí jsou dealery a lobovali, kdykoliv jsem byl u nich na návštěvě. Také jsem se zúčastnil několika kolektivních sezení u nich. Nikdy jsem nic nekoupil a odolával jsem. Pak jsem byl na jedné obrovské předváděčce a neodolal! Sepsal jsem tam smlouvu právě se svými známými. Ono, číst na takové akci dopodrobna smlouvu je přeci jenom náročné, většinou se člověk spokojí s dodanými informacemi a smlouvu letmo prohlédne - s tím se počítá, informace o možnosti odstoupení jsou napsány tím nejdrobnějším písmem až vespodu. Běžně si přečtete text psaný standartní velikostí. Zkrátka, slouvu jsem podepsal a zavázal se splácet po dva roky. Měl jsem představu, že podepíši smlouvu a obdržím zboží - měl to být vánoční dárek. Ale nic nepřišlo a Vánoce včudu. Tak jsem se rozhodl od smlouvy odstoupit. Napsal jsem řádně své rozhodnutí a přišla mi záhy odpověď, že smlouvu zrušíme, ale mám zaplatit tisíc sedm set za zrušení jejich objednávky výrobci. To jsem pochopil. No a teď teprve jsem si smlouvu, hlavně pojednání o podmínkách zrušení, podrobně prostudoval. A viděl jsem, že Zepter se své smlouvy držel a jednal v této fázi korektně. Tak jsem začal splácet, než bych zaplatil třetinu ceny zboží. Nekorektně se chovala moje bývalá známá, neupozornila mě na aspekty dodávky zboží a mě nenapadlo se jí na termín dodávky zeptat. Ve smlouvě jsem pak našel, že po zaplacení předposlední splátky, tj. za dva roky, bude zboží dodáno. Dnes jsem zaplatil předposlední splátku.

Oprava tvrzení (Petr Švarc - Mail - WWW) Vloženo 11.09.2007, 22:08:06
Omlouvám se za mylnou informaci. Podíval jsem se znovu do smlouvy a zjistil jsem, že zboží obdržím měsíc po zaplacení poslední splátky. No, jsem jenom člověk. Ale fakt, podmínky odstoupení jsou menším písmem. Také jsem našel dopis od fi. Zepter, že zaplatím při odstoupení 25% ceny zboží, tj. 1422.- Rozhodně jsem nemínil dělat "mrtvého brouka".

:) Dobré ráno (letinka - Mail - WWW) Vloženo 13.09.2007, 07:48:58
Jirko nárok firmy Zepter by ve Vašem případě již měl být promlčen, pokud nebyly učiněny některé právní kroky, o kterých jsi se nezmínil /např. žaloba byla řádně podána a leží u soudu/.

Marcelo obávám se, že jste nepochopila nic z toho, o čem byl spot. Na začátku stála Vaše chyba. Je pochopitelné, že jste byla ve velmi tíživé životní situaci, ale ať už je firma Zepter jakákoliv, špatně jste se zachovala Vy, když jste bez jakéhokoliv úkonu porušila uzavřenou dohodu. Pokud se tedy domníváte, že u jakéhokoliv soudu uspějete, musím Vás zklamat. K porušení došlo na Vaší straně a nikoli na straně Zeptera. Za chyby se platí a jakýmkoliv dalším soudním řízením si jen budete navyšovat náklady plynoucí z nákladů řízení a dalších úroků z prodlení. Doporučuji totéž co advokát Zepteru, začít okamžitě splácet. Třeba i po malých částkách, ale splácet. A opravdu si myslím, že by bylo dobré, abyste přehodnotila svůj způsob uvažování, protože jinak se můžete do podobných problémů dostat opakovaně a to bych Vám rozhodně nepřála. Moc držím palce!

Pajo dosvědčit můžete cokoli, ale pokud je v konkrétní smlouvě Zepteru napsáno, že odstoupení musí být provedeno doporučeným dopisem, resp. k odstoupení dojde okamžikem doručení oznámení o odstoupení Zepteru, mohla být porušena vyžadovaná forma a pak je odstoupení neplatné.

Ace Birde máte pravdu :)

Radku bohužel takto není možné jednoznačně odpovědět, můžete samozřejmě požádat o podrobné vyúčtování částek a porovnat je s právními předpisy platnými v době vymáhání. Případně chyby pak rozporovat. Nicméně obecně je třeba konstatovat, že náklady exekuce (a to i zcela legálně účtované) jsou skutečně velmi vysoké a spolu s úroky mohou klidně mnohonásobně převýšit dlužnou částku. Právě proto je třeba snažit se exekučnímu řízení vždy předcházet.

Petře máte pravdu, dělat mrtvého brouka je skutečně nejhorší varianta, člověka problém dožene, jen mezitím naroste do megarozměrů.

Připojím se se stížností k soudu do Strasb. (Helga Gollan - Mail - WWW) Vloženo 13.09.2007, 10:41:16
Mám naprosto stejné źkušenosti s firmou Zepter,´jako tisíce jiných , kteří jí důvěřovali a naletěli.
Svoji existenci firma zakládá na agresivní formě prodeje, lákání na zboží převážně mladých nebo strarých lidí , protože smlouvy jsou jednostranně výhodné pouze pro Zepter.
LIDIČKY NEKUPUJTE OD ZEPTERU, ZBYLY BY VÁM OČI PRO PLÁČ. ZBOŽÍ NEODPOVÍDÁ C E N Ě !!

(Šárka - Mail - WWW) Vloženo 19.09.2007, 10:41:43
Děkuji moc za velmi dopře vypsané poznatky, bohužel vše znám se své vlastní zkušenosti a bohužel i blbosti.

(DruháStrana - Mail - WWW) Vloženo 28.10.2007, 19:34:30
Letinka má pravdu je to jen blbost lidi kteří si myslí že když si řeknou mi nic nechcem ale mají uzavřenou smlouvu tak že se nic neděje! Ale vemte si jeden přiklad když půjdete po obchodu bude se vám líbit lednice a vy si řeknete hele ta naše už je stara co kdyby jsme si vzali na splatky tuhle, uzavřete splátky a oni vám jí přivezou domů! Vy pak večer sedite u televize a řikáte hele mámo kašlem na to vždyt nám ta stara este staci a jdete jim ji vratit!!! Připadá Vám to normální??? Mě teda vůbec!!! A lidem kterým se tyto produkty nelíbí at na podobné akce nelezou a radsi sedej doma nebo od 15hod v hospodě tam si daj svych 10 kusu a krabicku startek(ale divim se ze nerikaj majiteli restaurace jakej je zlodej kdyz koupí 1L rumu za 180 a prodá ho za 25kc(panaka) krat 25panáků(v 1L) a je to 625kc-180kc(za tu lahev)=425Kč čisteho coz je zhruba o 150procent navic nez kdyby si ho koupili v obchodu a nalili si ho doma!!!). Takže uz víte proc ta cena je taková!!! Je to to samé jako kdyby jste říkali ze mercedes jsou zlodeji jelikoz vyrobní cena neodpovida prodejní! Berte v potaz ze jsou to veci ktere v teto kvalite bezne nekoupite! kdyz pujdete do obchodaku a koupite např tes...omu apod za 1500 tak po 2 letech pochopite proc stala tolik a pak si stezujte! Ale právě tenhle typ lidí jsou ty co si jdou pro ty salámi, prací prášky atd. A kdo těm produktům nevěří at se jde zeptat lidí jak jsou spokojený a v 90 procentech se setkate s kladnou odpovědí. Jsou lidi kteří u nas ty jak vy rikate hrnce maji 20 let a nedaj na ně dopustit. Nejdřív si zjistěte technologii, material apod. a pak pište nějaky kraviny jako to co tu čtu! Ale docela jsem se pobavil a jenom mě to utvrdilo v tom ze lidi opravdu umeji porad jenom nadavat stezovat si hazet vinu na nekoho jineho ci nekam jinam a cekaj ze jim da nekdo zadarmo jak to bylo tenkrat ale aby veci nejak resili nebo se je alespon pokusili resit to ne!!! omlouvám se za háčky a čárky ne že bych je neuměl ale programovací jazyky je nepoužívaj to je zvyk!

Prosba o radu (Růžena Hajšová - Mail - WWW) Vloženo 06.01.2008, 17:02:48
Prosím o radu. V dubnu 2003 jsem uzavřela s firmou ZEPTER prostřednictvím jejího reprezentanta kupní smlouvu na koupi sady číší. Cena měla být splacena dle smlouvy pomocí pravidelných splátek v dohodnuté výši a termínech během dvou roku. Toto byla již asi moje pátá smlouva s firmou ZEPTER. Reprezentant firmy při uzavírání této, ale i předešlých smluv vždy tvrdil, že je důležité včas zaplatit 1. navýšenou splátku a ty ostatní můžu splácet jak mi to bude vyhovovat a nemusím dodržovat termíny splátek. Z tohoto důvodu se mi stalo, že jsem vždy překročila konečný termín zaplacení celé částky. Na mé předešlé objednávky to nemělo vliv a zboží včetně bonusů (i když jsem už neměla mít na něj nárok) jsem bez problému dostala. U poslední výše uvedené objednávky došlo dle firmy ke změně designu (dle smlouvy si na něj vyhrazují právo) a bez jakéhokoliv upozornění jsem dostala údajně inovovanou sadu číší, ale v menším rozsahu a bez zlacení. Původní sada se už nevyrábí. Šlo přitom o úplně jiný druh výrobku. Zboží jsem reklamoval. Firma mi nabídla výběr jiného zboží. S tím jsem nesouhlasila a požádala o vrácení peněz. ZEPTER odpověděl, že kdybych dodržela splátkový kalendář bylo by mi objednané zboží dodáno a z důvodu neplacení včas dohodnuté splátky a pokud si nevyberu žádné zboží budu muset zaplatit pokutu ve výši 25 % z kupní ceny. Firma mě nikdy neupozornila na to, že neplatím včas a že bych mohla být v budoucnu sankcionována. V rozporu je znění smlouvy s jednáním reprezentantů, když mi tvrdili, že nemusím dodržovat termíny placení. Firma si vyhrazuje ve smlouvě změnu designu bez ohledu na dodržení smlouvy, takže nevěřím, že bych při mém dodržení smlouvy dostala objednané zboží. ZEPTER mě měl upozornit na připravovanou změnu designu a dát mi možnost reakce na tuto skutečnost (třeba jednorázovým doplacením zbývající ceny. Jak se mám bránit proti výše uvedené pokutě a mám šanci na úspěch? Děkuji.

Prosba o radu (Dušan Krajčí - Mail - WWW) Vloženo 07.01.2008, 20:15:03
Má matka uzavřela mlouvu s firmou zepter asi v roce 1996 přesné dadum nevím.Zemřela v roce 2005, byl jsem ustanoven dědicem ,ale v dědickém řízení žádné pohledávky nebyly.3.1.2008 jsem obdržel dopis od exekutora,kde mě vyzívá k zaplacení dluhu.jelikož jsem o ničem nevěděl a a teprve po obdržení dopisu jse zjištoval potřebné udaje,ze ktrrych jsem se dozvěděl jen kolik mám zaplatit.prosím Vás tímto o pomoc na koho se mám obrátit.za vyřízení děkuji Dušan Krajčí

Hezké odpoledne :( (letinka - Mail - WWW) Vloženo 08.01.2008, 14:12:40
Růženo bohužel Vás musím zklamat, bez podrobného seznámení se s podklady (např. textem konkrétní smlouvy) není možné Vám jasně a jednoznačně odpovědět. Nezbývá mi než Vám doporučit konzultaci s právníkem.:(

Dušane s odpovědí na Váš dotaz je to bohužel obdobné jako u Růženy. Obecně lze říci, že ze zákona (obč. zákoník) přechází na dědice odpovědnost za dluhy zůstavitele, a to do výše ceny nabytého dědictví. Tedy obecně jste povinen hradit dluhy až do výše toho kolik jste dědictvím získal. Pokud je dědiců víc, dluhy se rozpočítávají podle jejich dědických podílů. Pokud Vám psal exekutor, musela na maminku být podána žaloba, resp. musel být vydán rozsudek ve věci. Tento by Vám nepochybně měl exekutor ukázat, pokud jej nemáte z pozůstalosti k dispozici. Podle rozsudku je pak možné zjistit kolik činí nárok firmy Zepter, odměna exekutora je stanovena právním předpisem (nicméně pravdou je, že značně navyšuje náklady). Ke zbylému Vám bohužel bez prostudování konkrétních podkladů, nemohu nic konkrétnějšího říct.Zkuste se poradit s právníkem.

Držím palce

Zepter (Macek - Mail - WWW) Vloženo 18.02.2008, 15:49:09
Ahoj lidičky,
když tak poslouchám vaše názory na tu "úžasnou" firmu s názvem ZEPTER, jsem opravdu zaskočena, ze zjištění, že nejsem jediný člověk, co tak hloupě naletěl. Již to budou dva roky, co jsem zaplatila přez 90 000,- kč za hrnce a vysavač, přezto na výrobky mohu koukat pouze na obrázku. Kde se asi stala chyba? Nebo to lidem (pokud to ovšem jsou lidé) podporující a pracující pro firmu ZEPTER přijde naprosto normální?

zepter (mája - Mail - WWW) Vloženo 19.02.2008, 14:43:02
Zdravím lidičky bohužel se nám stalo co tady mnoha z vás . Pře pár lety jsme si na předváděčce objednali vysavač za deset tisíc . Doma se nám to rozleželo a tak jsme zavolali pánovi co nám zboží dohodil že chceme od smlouvy odstoupit. Bylo nám řečeno není problém. No a po pár letech přišel dopis od soudu že máme zaplatit 10 000 za vysavač, 12000 jejich právníkovi + úroky . Bohužel nevlastníme momentálně takový obnos peněz a tak jsem po přečtení těchto stránek nelenila a napsala na zepter zda by nám neumožnil splátkový kalendář.Musím říct že k mému překvapení nám vyšli vstříc a umožnily nám to po tisícovce měsíčně splácet s tím že když dodržíme splátkový kalendář tak nám odpustí penále.Chci jen říct že díky těmto stránkám jsem se nepustila do nesmyslného boje soudní cestou kdy by výsledek pro nás asi nebyl moc stejně příznivý.Sice vysavač za dvacet tisíc už musí být pomalu ze zlata ale bereme to jako ponaučení už nikdy více žádná předváděčka od jakékoliv firmy raději strávíme čas doma u kafe s pěkným filmem určitě to bude levnější.A všem co se dostali do této situace doporučuji snažte se to vyřešit dřív než dojde k exekuci . Zdá se že firma se spokojí raději se splátkami než sprůtahami exekučního řízení kdy není jisté zda z vás něco dostanou.

Vysoká koncentrace (aTeo von Chucpe - Mail - WWW) Vloženo 19.02.2008, 19:11:50
napálených blbců na jednotku plochy... :-P

ZEPTER (EVA - Mail - WWW) Vloženo 04.04.2008, 19:26:55
Také jsem se před pár lety nechala zlákat na předváděčku firmy Zepter.Podepsala jsem smlouvu na aku vysavač.Až doma jsem si bohužel všimla,že na smlouvě bylo zpětné datum,tudiž jsem měla na odstoupení od smlouvy jen pár hodin.Volala jsem tedy paní,která mě na párty pozvala a radila se,jek hned smlouvu vypovědět.Byl víkend a pošta byla zavřená.Ujistila mne,že vše zruší.Přesto jsem raději ihned napsala výpověď ze smlouvy a hodila do schránky,protože v neděli pošta otevřená není a výpověď bylo třeba řešit hned.Další den jsem opět byla ujištěna touto paní,že je vše vpořádku.Nic se nedělo,nechodily upomínky,ale ani vyjádření k mému dopisu.Po třech měsících čekání jsem poslala opětovnou výpověď ,tentokrát doporučeně.Po několika letech,kdy jsem při stěhování v domění,že je tato věc vyřízena veškeré papíry vyhodila,přišlo mi rovnou pozvání k soudu,který jsem prohrála,poněvadž jsem už v rukou nic neměla a firma Zepter dopisy zapřela.Podala jsem odvolání a podací lístek,který jsem náhodou našla.Soudu to ovšem nestačilo,a rozsudek mi potvrdili.Zkusila jsem se telefonicky domluvit s firmou Zepter,ale marně,jen provolaný kredit....A nyní čelím exekuci,kterou mi načetli na částku téměř 47000.Dva dny se snažím patřičnému exekutorovi dovolat a nikdo mi to ani na jednom z čísel nebere. Jsem psychicky na dně,nevím,jak dál...PROTO VARUJI TOUTO CESTOU PŘED FIRMOU ZEPTER!!!Kdykoliv slyším tento název,zvedne se mi tlak a obrací žaludek.Dnes vím,jak se člověk velice lehce dostane do nesnází.Vím,že budu muset zaplatit za něco,co nemám ani nechci,ale nic jiného mi nezbyde.Mám dvě malé děti a nemůžu si dovolit je vystavit jakémukoliv stresu a nebezpečí.Ale jsem rozhodnuta se bránit a po vyřízení této nepříjemné kauzy podat na firmu Zepter žalobu.Doufám,že v tom nebudu sama,že se přidají lidé,kteří byli jako já touto firmou podvedeni.Letinka to moc hezky popsala,na co si máme všichni dát pozor,poslechněte její rady,budiž vám já i další nešťastníci odstrašujícím příkladem,jak by jste mohli dopadnout i vy.

ZEPTER (DidovaI - Mail - WWW) Vloženo 15.04.2008, 10:46:05
No jsem taky jedna z těch podvedených.V r.1992 jsem podepsala s mužem smlouvu,do měsíce stihla zrušit doporučeným dopisem ale nic platné.Fa.dělala taky mrtvého brouka,tak jsem to brala jako vyřešené,ale ouha,když po sedmi letech přišla obsílka k soudu.V té době jsem byla pár měsíců po porodu.U soudu nebyl brán ohled vůbec na nic a samozřejmě jsem soud projela.Hned od soudu jsem šla dát příkaz k zahájení splátek ,ale fa.měla nějaký,a nezaznamenaly moje splátky ,po 12 letech poslali exekutorský výměr.Volání ,psaní dop.dopisů bylo marné do dnes platím ale nikdo mi taky do dnešního dne neodpověděl zda mi úroky prominou ,či nikoli.Asi bych se připojila k hromadné žalobě.Jsou nehorázní ve svém jednání vůči normálním lidem.Nic neuzávají jen jejich pohledávky. Ahojky Ivana

Zepter (Alena - Mail - WWW) Vloženo 28.04.2008, 09:06:38
Určitě jsou chyby na straně Zepteru, ale hlavně vidím chyby na straně kupujících, protože si ani dodatečně v klidu domova nepřečtou podmínky v podepsané kupní smlouvě. Kdyby se tím pak řídili, ušetřili by si tak plno problémů a nedocházelo by k zbytečnému očerňování firmy. Zůstaly by pouze oprávněné reklamace čehokoliv. Samozřejmě, že je tam napsaná podmínka odstoupení od smlouvy. Pokud vaše problémy vznikly proto, že nečtete, pak se zlobte pouze na sebe.

zepter (iva - Mail - WWW) Vloženo 22.06.2008, 20:47:27
Vyhral uz vubec nekdo u soudu nad fy ZEPTER ?
Je vubec mozne zaplatit dodatecne za zbozi, ktere nemam a nedostanu ?

zepter (eva - Mail - WWW) Vloženo 15.08.2008, 13:54:05
také chci varovat před firmou Zepter, jen mi zaráží že s tím už někdo něco nedělá v našem státě když zabijete tak zkoumaj proč se to stalo,firmu Zepter dalo by se říci nikdo nepoškodil jen jim dal ve svuj neprozpěch svuj podpis který Vás vyjde na sta tisíce nemužu tomu uvěřit.
Proč také u soudu nezkoumaj v jaké jste v životní situaci v životě se udělá mnoho chyb ale tahle je opravdu drahá,firma Zepter hlásá kde dělá všude zponzori ale mám pocit že ho dělají ti chudáci kteří naletěli.Mají dobré právníky a exekutori proč ne peníze se jim valí,nejde mluvit o lidech snad se jim ani nepodobají.

zepter - nehoráznost (Pavel - Mail - WWW) Vloženo 16.09.2008, 05:35:26
také jsem v roce 94 podepsal smlouvu, také mi druhý den obchodní zástupce okýval ústně, že ji ruším. Také mi přišlo po pár letech předvolání k soudu a také jsem vše projel i s odvoláním přez to že jsem tvrdil soudu, že zboží nechci ani po tom, co mě donutí ho zaplatit. Na základě toho všeho jsem dostal nepřednostní exekuci na plat, stihli mi strhnout asi 10000, pak jsem šel místo manželky na mateřskou, přestali mi strhávat, do dneška se neozvali AŽ DNES. 10 a půl roku po posledním rozsudku mám ode dneška exekuci na barák pro 190000,- na které to vyskákalo, soud jim to posvětil přez to že v jejich návrhu je věta: oprávněný prohlašuje že proti povinnému nebylo vedeno jiné exekuční řízení... Ráno jdu za advokátem, na základě téhle lživé věty aspoň honem předběžné opatření - zrušit exekuci a pak zas holt zkusit soudní kolotoč.
Přece mi proboha někdo nemůže sebrat barák za to, že to zboží nechci, nic jsem si od nich nepůjčil, nic jim nerozbil, podepsal jsem pravda smlouvu. Ono se to dnes všem radilům říká odstoupení má svá jasná pravidla....
Ano dnes jsou pravidla jasná, ale v roce 94? Tady nebyla pravidla skoro na nic. Ale jedno nepsané tu platilo od nepamněti: pokud podmínky smlouvy ani nezačnete plnit, nepřevzali jste zboží smlouvy se házely do koše a nikdo je nevymáhal, nebylo proč a nebylo co vymáhat - bylo to takové švejkovské storno, které tu platilo rozhodně v předešlém režimu a ještě chvilku po něm.
To je taky třeba tu říct, že spousta nás dojela na to, že jsme byli zvyklí takto jednat a tahle jinak svinská firma využila toho, že obchodní smlouvě dala jako první jasný řád a my jsme toho nevšiml.

DETOX (MILENA BURICOVA - Mail - WWW) Vloženo 30.10.2008, 13:03:32
25.2.2008JSEM S SAPHIRE EUROPE PRAHA KUNRATICE UZAVRELA SMLOUVU NA KOUPI DETOXYKACNI VANICKY,KTERE DLE PREDLOZENE DOKUMENTACE PUSOBI NA DETOXYKACI TELA.KDYZ SE MI VE VANICCE VODA PO ZAPOJENI ZACALA KALIT MELA JSEM POCIT ZE MI POMUZE.KDYZ JSEM SI 21.3.2008NA POSTE DETOX VYZVEDLA,ZJISTILA JSEM,ZE V ZASILCE JE VANICKA HYDROSANA,ABSOLUTNE CHYBELA DOKUMENTACE O TOM JAK VANICKA PUSOBI,JENNAVOD NA POUZITI.NAVIC JSEM ZJISTILA,ZEVODA SE KALI I BEZ MYCH VLOZENYCH NOHOU.6.4.2008 JSEM HADROSANA ODJEVILA V OBCANSKE JUDU S TIM ,ZE OD SMLOUVY SE DA USTOUPIT I PO 14 DNECH,PROTOZE VANICKA JE VLASTNE I ZIVOTU NEBEZPECNA.24.4.2008 JSEM OD SMLOUVY ODSTOUPILA,ALE TATO FIRMA DELA MRTVEHO BROUKA A NA NIC NEODPOVIDA,ANI KDYZ JSEM VANICKU NA DORUCENKU VRATILA.VZDY SE VLASTNE JEDNA O PODVOD NIKDE NA DDODANE VANICCE NENI NAPSANO DETOX NA KTERY JE SMLOUVA PSANA.PROBLEMEM JE TO,ZE CELA AKCE JE VELMI DOBRE VYMYSLENA,PROTOZE SPLATKY NEJSOU URCENY JIM ALE BENEFICIAL FINANCE A TI JE PO ME VYMAHAJI POLOVINU SPLATEK NA KTERE JSEM MELA SLOZENKY JSEM ZAPLATILA.FIRMA SAPHIRE EUROPE BY MI MELA BUD POSLAT SKUTECNY DETOX,NEBO UPRAVIT SMLOUVU A POSLAT MI PENIZE KTERE BY MELA PAK DOSTAT BEN.FINANCE .KTERA JIM JE NA UVER POSKYTLA.JAK DONUTIT TAKOVETO PODVODNIKY,ABY SE ZACHOVALY KOREKTNE.

(letinka - Mail - WWW) Vloženo 31.10.2008, 10:09:22
Mileno, nevím, jakým stylem jste nakupovala (jiný režim odstupování mají smlouvy uzavírané na dálku, čemuž odpovídá fakt, že jste si vaničku vyzvedla na poště - nevím však zda nákupu nepředcházelo nějaké osobní jednání, předvedení,atd....). Obecně bych doporučila obrátit se na ČOI, případně na nějakého právníka, který by posoudil, zda nepodat občanskoprávní žalobu. Na první pohled se mi zdá, že by firma mohla porušit i svou zákonnou povinnost řádně informovat v okamžiku uzavření kupní smlouvy (pokud to bylo skutečně provedeno "na dálku"), pak by se lhůta pro odstoupení mohla prodlužovat. Ovšem berte to prosím jen jako jednu z možností, bez znalosti všech konkrétních dokumentů, bohužel není možné poradit víc.

(eva - Mail - WWW) Vloženo 14.11.2008, 13:27:51
chtěla jsem se zeptat jak dlouhá je promlčecí lhuta v r.1993 jsem podepsala smlouvu poslední splátky měli být v r.1995 v r.1996 jsem dostala plat roz.a v r.2004 byla vydána exekuce ani nevím jak došli k takové částce když smlouva byla na DEM né na ČK už jsem psala všude bohužel firma zepter nekomunikuje a nevím na koho se obrátit děkuji

Zepter (Petr - Mail - WWW) Vloženo 01.12.2008, 10:02:20
Prosím o radu.27.11.2008 jsem při předání zboží,podepsal smlouvu novou.Hned při příchodu jsem rep.fa.Zepter upozorňoval,že nic nechci."Ale tomu jejich ukecávání" o výhodách a benefitek ke smlouvě, nižší ceně vzhledem k předešlé splněné slouvě,jsem nakonec podlehnul a podepsal.Momentálně se mi věc rozležela a rád bych od slouvy odstoupil,ale mám stím špatné zkušenosti.Další věc,která mě zaskočila je ta,že smlouvu sepsanou v kaceláři prý musí zaslat k posouzení a pak mi bude doručena poštou.Obávám se,že tím mě uteče možnost využít právní možnosti odstoupení od smlouvy.Připadá mi to jako nekalý trik od fa.Zepter.Poslal bych již dnes ofiální odstoupení,ale nemám konkrétní č.smlouvy a tak se domnívám,že by to bylo naprosto zbytčné.Fa.Zepter by to jistě neakceptovala pro nekomletní udaje.Prosím poraďte jak postupovat.Děkuji předem za odpověď P.K.

(letinka - Mail - WWW) Vloženo 03.12.2008, 20:09:10
Evo, pokud bylo vydáno pravomocné soudní rozhodnutí, ve Vašem případě platební rozkaz, na první pohled, dle Vašich údajů, nic promlčeno není a nebylo. Co se týká exekučních nákladů, mnohdy mnohonásobně převýší žalovanou částku, nemluvě o tom, že samotné úroky mohou být velmi vysoké. Chyba, že jste neuhradila to, co jste měla povinnost uhradit podle platebního rozkazu. Víc Vám bohužel takto naslepo neporadím.:(

Petře, (letinka - Mail - WWW) Vloženo 04.12.2008, 19:45:04
nejdříve je třeba říct, že je veliká chyba jakýkoliv Vámi podepsaný dokument dávat z ruky. Rozhodně jste si měl jeden originál nebo alespoň kopii nechat, nebo trvat na tom, že podepíšete až se vrátí podepsaná odsouhlasená Zepterem. Takto může nastat mnoho problémů, např. může být smlouva antidatována, atd.... Nicméně už se stalo, vraťme se k Vaší aktuální situaci. Protože nemáte k dispozici smlouvu, nevíme bohužel jakou formu pro odstoupení vyžaduje. Pro jistotu bych tedy došla k notáři a sepsala odstoupení u něj, s tím, že smlouvu označíte alespoň datem prezentace, kdy a kde a s kým (jméno prodejce),případně za účasti koho (např, svědci, známí, manželka,děti, kteří byli přítomni) jste ji uzavřel a co bylo jejím předmětem. Krátce bych z opatrnosti konstatovala, že prodejce smlouvu odnesl. Takto bych odstoupení odeslala doporučeně Zepteru. Možná to budou nadbytečné výdaje, ale je to ta nejpřísnější forma (notářský zápis), kterou,co já vím některé firmy vyžadují. Ani mnou navržený postup bohužel stoprocentně nevylučuje, že mohou nastat problémy (nicméně riziko minimalizuje), protože nemáte k dispozici podepsanou smlouvu - ale to jsem již popsala výše. Čas zatím máte, ale neodkládejte to, optimální by bylo, aby odstoupení odešlo nejpozději 10.12.2008. Držím palce

Zepter (Petr - Mail - WWW) Vloženo 05.12.2008, 07:42:48
Děkuji předem za Vaší odpověď.Smlouva mi přišla včera poštou a s údivem datu sepsání smlouvy je 2.12.2008..Jinak zvolím postup s notářem,aby odstoupení mělo větší váhu.S pozravem P.K.

Dobré ráno Petře, (letinka - Mail - WWW) Vloženo 05.12.2008, 08:40:02
pokud již máte k dispozici smlouvu, nemusíte chodit k notáři. Zkuste si pozorně přečíst podmínky pro odstoupení (ty na smlouvě musejí rozhodně být uvedeny) a postup přesně dodržte, to bude úplně stačit a nebudou vám vznikat zbytečné náklady. :-) Notářský zápis není levná záležitost, pro klid duše můžete nechat za cca 30,- Kč svůj podpis na odstoupení nechat ověřit. V každém případě pak velmi pečlivě uschovejte kopii odvolání, podací lístek a optimálně i doručenku, abyste měl pro případ nějakých problémů možnost odstoupení prokázat.

Zepter (Petr - Mail - WWW) Vloženo 05.12.2008, 09:18:55
V kupní smlouvě je uvedeno bod c)V případě uzavření kupní slouvy mimo provozovnu prodávajícího,je kupující oprávněn dle§57 odst.1 OZ od této kupní smlouvy písemně odstoupit,a to do 14 dnů od jejího uzavření v případě předání zboží při uzavření kup.smlouvy a do jednoho měsíce při zvolení jiné varianty předání zboží.Smlouva byly uzavřena v místnosti kterou používá rep. k sepisování a předvedení dodaného zboží(teď koukám ,že je na form.zaškrtnuta kolkonka prodej uskutečněn mimo provozovnu Zepter)Jinak smlouva je klasická a to předání zboží po splátkovém kalendáři 24 měsíců.

(letinka - Mail - WWW) Vloženo 05.12.2008, 10:15:45
V pořádku, to je úprava spotřebitelských smluv z občana. Takže notářský zápis není opravdu třeba. Napište "Věc: Odstoupení od smlouvy č......................"
Dne................ jsem uzavřel s Vaší společností kupní smlouvu č. .........., jejímž předmětem byl nákup .........(zboží). Využívám svého zákonného práva a v zákonné lhůtě od této smlouvy v plném rozsahu odstupuji." Podepsat a doručit osobně (nechat si potvrdit kopii) nebo poslat doporučeně na adresu Zepteru uvedenou na smlouvě (optimálně i s doručenkou). Pokud chcete být megapečlivý, nechte si na úřadě ověřit svůj podpis, napíší si do knihy, že šlo o ověření na odstoupení. Pak by mělo být vše v naprostém pořádku a můžete to hodit za hlavu. Pro jistotu ještě upozorňuji na ust. § 62 obč. zák. - pokud mělo být zboží na úvěr, je ZEPTER povinen zajistit zrušení smlouvy o poskytnutí úvěru jakmile dostane odstoupení, a to bez jakýchkoliv sankcí. Teoreticky by po vás mohli chtít jen nějaký manipulační poplatek na úhradů nákladů, které jim vznikly (např. poštovné za zaslanou smlouvu), ale to by bylo pár desetikorun. :-)

Zepter (Libor - Mail - WWW) Vloženo 19.12.2008, 12:45:35
Dobrý den.
Naštěstí nepatřím k těm, kteří těm gaunerům naletěli, ale osobní zkušenost mám (bohužel). Bratr před cca 5 lety rovněž neodolal a podepsal smlouvu, vzápětí si to rozmyslel a šel za dealerem, že to ruší. Ten řekl OK a vzal si od něj smlouvu s tím, že je to tím vyřízeno. Tím se zařadil do dlouhé řady podvedených (nemůžu jinak toto nazvat, pokud je ústně dealerem něco proklamováno a něco jiného je ve smlouvě a navíc drobounkým písmem). Poté se přestěhoval jinam a 5 let se nic nedělo - až letos na podzim dostal obsílkou oznámení o nařízení exekuce na částku, která z 15tis. narostla na 56tis. Kč.
Protože nemá v ruce nic, tak se ani nemůže bránit - nebyl žádný pokus ze strany Zepteru, žádný doručený platební rozkaz (doručit mu to nešlo, protože na původní adrese nebydlel a náhradní doručení zřejmě zafungovalo), takže Zepter opět shrábne i s celým svým ansáblem /právní zastoupení, exekutor/ tučné odměny.
Rozumím lidem zklamaným z takovéhoto nemravného a chamtivého jednání a navrhují místo žaloby do Štrasburku založit nějaké občanské sdružení, které bude mít za cíl boj proti Zepteru - medializovat negativní zkušenosti lidí s touto firmou (články v novinách, reportáže v televizi, inzerce, diskusní fóra, psát a vyvěšovat po městě letáky...) s cílem odradit dosud nenapálenou většinu od účasti na jakýchkoliv seancích této a podobných firem informováním o jejich právech, rizicích, intrikách dealerů aj. negativních zkušenostech. Celé jejich podnikání je totiž založeno na hlouposti, neznalosti, naivitě a nezkušenosti lidí, kteří dosud na jejich seancích nebyli. Ti, kdo mají už zkušenost, víckrát tam nepůjdou. Když nebude zájem, nebude ani Zepter.
P.S.
1. Všimněte si, že žádný z "obhájců" postupu Zepteru v této diskusi se nepodepsal ani křestním jménem.
2. Systém samosoudců, náhradního doručování a zrychleného řízení bez přítomnosti a vyrozumění povinného je geniální (stačí když se přestěhujete jinam), pak vás lehce dostanou a kruh se uzaře.

Lidi semkněte se a řežte do nich!!!

(Roj - Mail - WWW) Vloženo 20.12.2008, 15:31:58
Ja na jejich dalsi seanci klidne pujdu :-)
Dostanu tam zdarma najist a nedam jim ani bajt ze svych osobnich udaju :-)
Pripadne si tam vezmu knizku, abych pri cekani na to jidlo nemusel vnimat jejich kecy :-)

Zepter jsou zlodeji (Dan - Mail - WWW) Vloženo 05.01.2009, 10:06:54
a vite to vsichni jedine ti co je tu obhajuji, jsou dealeri, kteri si kdysi nalezli do multilevlu, kde se odmena pocita cca 70 procent. O solidnosti firmy lze pochybovat, je to stejnej spolek jako napr AQUEL na vodni filtry ktere stoi 6500 a oni je prodavaji za 35000. Dokud tu budeme my, blbci co jim na to skocime, tak budou i oni, kteri uz predem vedi ze nekteri,ktere ukecali pod psychologickym natlakem, jim ve finale zaplati za par prumernych kastrolu vic nez za auto.

Zepter ( - Mail - WWW) Vloženo 06.01.2009, 00:02:31
Firma Zepter robí tie isté praktiky aj na Slovensku. Tiež som naletela a omeškala som sa v troch splátkach za sebou a už mám na krku súdne rozhodnutie. Po tom, čo som si na vašich stránkach prečítala, nemá význam sa s firmou Zepter naťahovať, lebo aj tak by som neuspela, radšej zaplatím a nikdy ich už nechcem poznať. To ako sa firma Zepter správa k dlhoročným zákazníkmom je hanba

Odstoupení od smlouvy (Petr - Mail - WWW) Vloženo 08.01.2009, 12:06:52
Velice Vás zdravím v Novém Roce a děkuji za Vaši radu z 5.12.2008 ohledně mé smlouvy a jejího odstopení.Řídil sjem se Vaší radou,vyhotovil jsem dva dopisy a pro jistotu jsem nechal oba úředně ověřit s podpisem.Jeden jsem odeslal na síd.fa Zepter a to formou doporučenou a s dodejkou do vlastních rukou se zpáteční doručenkou o převzetí zásilky.Takže jsem měl druhý dopis,podejku o odeslání a zhruba za tři dni jsem odbdržel doručenku do vlastních rukou o převzetí dopisu.Teď nezbývalo než čekat na odpověď.23.12.jsem měl zmeškaný hovor od reprezentanta a druhý hovor jsem přerušil(sice toto nedělám ze slušnosti,ale nechtělo se mi poslouchat co jsem to udělal...)a tak jsem si řekl"asi se něco začalo dít".28.12.přišel očekávaný dopis od fa.Zepter a v něm ...uvedená kupní smlouva byla zrušena bez uplatnění jakéhokoliv nároku na finační vyrovnání z naší strany...Takže to jde,ale nechce to ponechat do doby než zvoní u dvěří exekutor(odpověď musí být v zákonem dané době pro odstoupení od smlouvy jinak nezbývá než platit).Jinak opravdu děkuji ještě jednou za Vaší radu s formulací dopisu.A od teď nechci o "fa.ZEPTER"ani slyšet a to zdůvodu předraženosti výrobků.S pozdravem do Nového Roku bez Zepteru Petr Kalenský

(marketa - Mail - WWW) Vloženo 15.01.2009, 19:04:49
prosím o radu je možné zažádat u fa zepter o prominutí penále jestli ano na jakou možnou adresu napsat děkuji

Dobré ráno (letinka - Mail - WWW) Vloženo 16.01.2009, 09:30:37
Libore, netřeba řezat. Stačí pokud se každý naučí ctít jednoduchá obecná pravidla.Např. cokoli bylo písemně sjednáno - ruší se písemně, a to způsobem jaký byl sjednán. Kdybys četl poctivě, zjistil bys, že u platebního rozkazu není náhradní doručení možné. Pokud ho tedy bratr nepřevzal, platební rozkaz byl zrušen a nastoupilo běžné soudní řízení, na jehož konci byl zřejmě rozsudek (u toho již náhradní doručení existuje). Pokud byly skutečně veškeré písemnosti zasílány na neaktuální bratrovu adresu, musela být od pošty uvedena na doručenkách poznámka o tom, že se adresát odstěhoval. V takovém případě by se rozsudek jen těžko stal pravomocným. Nechci tu bez znalosti všech okolností polemizovat, ale řekla bych, že bratr musel pár věcí zanedbat-např. se včas neodhlásil z místa bydliště,atd.. Nicméně pochopitelně nelze vyloučit ani chybu soudu. Nevím, proč se bratr neobrátil na právníka když mu dorazila exekuce, třeba by bylo možné vyvolat např. obnovu řízení.

Prý se tam nevaří zle, Roji.:-D

Dane, Zepter je firma, která nabízí zboží. Možná je předražené a možná jejich způsob prodeje je příliš agresivní, ale zákon dává snadnou možnost, jak se zbavit závazku uzavřeného v "poblouznění". Ten, kdo nemá chuť použít vlastní mozek, by měl nejdříve zamést před vlastním prahem a ne obviňovat z vlastních chyb ostatní.

Petře, jsem moc ráda, že vše dopadlo k Vaší spokojenosti. Jiný výsledek jsem ani neočekávala, protože jste se choval zodpovědně a rozumně.
Škoda jen, že tak, jako Vy, neuvažuje každý, bylo by mnohem méně zoufalých lidí. Mějte se hezky.

Markéto, zažádat samozřejmě můžete.Obecně jsou věřitelé více ochotni jednat o prominutí penalizace, pokud dlužník nabídne okamžitou úhradu jistiny, ale záleží vždy na dohodě,především na vstřícnosti věřitele. Žádný zákonný nárok nemáte. S žádostí kontaktujte buď Zepter na adresu jeho sídla - uvedeno na smlouvě. Pokud máte k dispozici již nějakou upomínku nebo soudní rozhodnutí a je tam uveden právní zástupce Zepteru, pak bych žádost adresovala přímo jemu. Držím palce.

poradte prosím ( - Mail - WWW) Vloženo 27.01.2009, 11:03:46
vraj som u tejto firmy vyhral darček v hodnote 15 000 a som pozvaný aj s manželkou na prezentáciu kde obdržím poukaz na výhru od firmy Zepter,ale ked čítám tieto riadky tak ani neviem či tam ist alebo nie aby som potom nebol dalším nachytaným....poradte prosím kto má takúto skúsenost dakujem....

Hezké skoropoledne :-) (letinka - Mail - WWW) Vloženo 27.01.2009, 11:40:16
Myslím, že přítomností na prezentaci se člověk nevystavuje žádnému riziku - maximálně promarní čas. Velmi důležité ale je i u marketingové masáže PŘEMÝŠLET A ČÍST POCTIVĚ PŘEDEM VŠE co se chystám podepsat, a to včetně jakýchkoliv předávacích dokladů na případné dárky. Co je psáno, to je dáno - takže v případě, že se ústní informace od prodejce liší od napsaných, rozhodně trvat na úpravě textu nebo nepodepisovat. Dárkem může být třeba slevový kupon na nákup zboží nebo přímo nějaké zboží. A to má Zepter sice předražené, ale kvalitní. Je třeba se jen ujistit, že převzetí dárku k ničemu dalšímu nezavazuje. Pak si můžete klidně užít zajímavou prezentaci (a Zepter je zajímavé mívá) a nebát se žádných problémů.

presentace (jana - Mail - WWW) Vloženo 27.01.2009, 19:28:20
Presentace se vůbec nebojte, dostanete hezký dárek, za který podepíšete pouze potvrzení o převzetí dárku, čímž se k ničemu neupisujete a slíbené výhry či odměny jsou většinou realizovány jen při nákupu samotném. K ničemu se tak Vaší návštěvou akce či presentace nezavazujete, naopak, můžete vyzískat zkušenosti z vaření či používání výrobků a dokonce můžete vyhrát auto, zájezd či jiné ceny jako spousta dalších skutečných zákazníků viz www.zepter.cz (milionová soutěž). Pěkný den.

(jana - Mail - WWW) Vloženo 27.01.2009, 19:33:43
K Markétě:
Penále je možné prominout, pokud si o ně písemně zažádáte u firmy na adrese Zepter internacional, K Vypichu 1119, 252 19 Rudná u Prahy. Penále Vám firma promine jen v případě, že si v té hodnotě + nějakou kačku navíc- vyberete nové zboží, které můžete splácet nebo zaplatit hned.

(HANA - Mail - WWW) Vloženo 28.01.2009, 23:51:14
ja mám jeden pokus o exekuci od firmy zepter zasebou tam to radeji stahli počkaly osm let a je to zase spátky tak to zkusim znovu ted už krajskeho

Prosím o pomoc (Pavla - Mail - WWW) Vloženo 18.02.2009, 09:51:37
Milá Letinko, nikdy jsem netušila, že budu taky prosit o pomoc proti hyenám ze Zepteru. A už je to tady- moc bych tě prosila o radu- týká se mé 81 leté mámy. Účastnila se bezplatného měření cholesterolu, kde je obcházeli nějaké "dobré duše " a mámili ze staroušků telefony pod záminkou dalších vyšetření. Po nějaké době jí zatelefonovali, že byla vylosována na suchou masáž a určili termín, kdy a kam se má dostavit. A protože je ze staré školy a bylo jí trapně nepřijít, šla se tam omluvit, že jí není dobře a to už jí měli. Když jí není dobře, vyzkoušíme světýlko z lampičky, které zázračně pomohlo a nacpali jí přiblblý pekáček. A aby se jich zbavila a mohla domů, smlouvu podepsala, aniž by na ní viděla, neboť se domnívala, že to je jen podepsání, že jí svítili na záda. Ačkoli jí neustále vysvětlujeme praktiky takovýchto prodejců, prosíme, aby nic nepodepisovala- bohužel stalo se. Dne 11.2.2009 podepsala smlouvu na bioptronovou lampu za 21 000,- Kč. Problém však tkví v tom, že smlouvu podepsala v oficiální provozovně a dále ne na splátky ale na úvěr, s tím , že zaplatí 998,- Kč poště dobírkou a po té do 14 dní od podepsání kupní smlouvy 20000,- v hotovosti. Dnes dostala SMS že bude doručena zásilka za oněch 998,-. Bude k něčemu sepsání odstoupení od smlouvy( viz vaše rada výše), když ji podepsala v provozovně a ve smlouvě je jasně napsáno, že lze odstoupit pouze v případě, je-li podepsáno mimo provozovnu? Dále je tam bod, že když neoprávněně odmítne zboží, je povinna zaplatit smluvní pokutu 25%, což je 5000,-Kč, ale již tam není nic o tom, že tím smlouva zaniká. Když se zaplatí oněch 5000,- nebudou doručovat každý měsíc za 5000,- a stejně se ze smlouvy nevyváže? moc děkuji a prosila bych, pokud to jen bude možné o rychlou odpověď, neboť utíká čas a ode dneška doručují.

Dobrá ráno, Pavlo (letinka - Mail - WWW) Vloženo 19.02.2009, 07:56:28
bez textu smlouvy je moc těžké odpovědět jasně. Nicméně zkusím to obecně - pravda je, že 14denní režim pro odstoupení je ze zákona stanoven jen u spotřebitelských smluv uzavíraných "na dálku"(např. prostřednictvím netu), proto ve Vašem případě bohužel opravdu není aplikovatelný. Pokud jde o smluvní pokutu - tak, jak jste popsala sjednané, se obávám, že to opravdu neřeší samotnou platnost smlouvy. Je mi moc líto, ale v tomto konkrétním případě nevím, jak by se babička mohla ze smlouvy vyvázat a lampu neplatit. Pochopitelně pokud by se prokázalo, že lampa nemá prezentované kvality a účinky, byla by situace jiná a kupní cena by se následně dala vymáhat zpět. Otázkou ale zůstává, jak prokázat, že prodejce výrobek prezentoval nepravdivě. Osobně bych, v téhle nemilé situaci zkusila jednat s prodejcem o ukončení platnosti dohody s odkazem na to, že babička něco podepsala a teď nemá a nebude mít peníze na zaplacení a stres zhoršuje její zdravotní stav. Třeba budou ochotni za nějaké rozumné odstupné smlouvu zrušit. Pokud by se vám dohoda povedla, samozřejmě je nezbytně nutné, aby vše bylo potvrzeno písemně. Jinak se můžete zkusit obrátit ještě na právníka, kterému ukážete konkrétní texty, třeba je ve smlouvě někde nějaká formální chyba, které by šlo využít. Mrzí mě, že nemám lepší řešení a držím palce.

Zepter jen negace? Mám dobrou zkušenost. (Martin.M - Mail - WWW) Vloženo 09.03.2009, 16:58:39
Dobrý den,nejsem žádný dealer,jen zákazník. Před cca 5 lety volala paní x,zda se nechceme podívat zdarma na večeři a zajímavé nádobí. Neměl jsem čas,vyslal jsem tedy rodiče. K mému překvapení přinesli podepsanou smlouvu na nadobi jakesi firmy Tewiko,vhodnote cca 20000. Po tydennim zjistovani a volani na firmu jsem zjistil,že je to nadobi s "mikrokeramikou nastřelovanou rychlosti 2 Machů". Nebudu napinat,cca 9 mm silny hlinik a na nem prakticky teflon,zaruka na povrch 5 let.Naprosto nezajimave. Firma se zabývá vzduchotechnikou a navic vozi z Němec toto nádobí a pokud problém,prý vymění.Toto mi naprosto stačilo.Sehnal jsem číslo na Zepter,sdělil jim,že potřebuji do týdne udělat předváděčku od někoho opravdu fundovaného. Poslali mi paní K,byl jsem spokojen a ochoten akceptovat trochu vyšší cenu oproti tomuto "teflonu",s tím,že dořeším původní smlouvu. Tu jsem vypověděl písemně,doporučeně,a do týdne mi volali.S mými slovy "za těchto podmínek nemám zájem",pochopili rychle a do 14 dnů(celkem 3 týdny) zaslali akceptaci odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě. Poté jsem dořešil sadu Zepteru. Paní K byla opravdu ženou na svém místě,jakožto manažerka vlastního týmu je opravdu profík a udělala pro nás maximum. Dnes máme od Zepteru zboží v hodnotě řekněme 360000.Ovšem díky paní K ,která na nás nechtěla za každou cenu maximum vydělat,dala vědět vždy o nějaké výhodné akci,tak jsme z této částky ušetřili cca 120000. Další zboží mi nikdo vyloženě nevnucoval,vždy jsem se pídil já,jak něco zajímavě nakoupit. Samozřejmě,byla to leckdy honička,vše zvládnout,něco na ůvěr na 2 roky bez navýšení,něco na šetřící 2 leté splátky, a vždy,když jsem chtěl zboží doplatit,byl mi umožněm dřívější odběr.Dnes jsme velmi spokojeni a velmi mne mrzí,když čtu tolik negace. Měl jsem snad tolik štěstí? Je fakt,že Zepter jsem pak vyhledával sám a nikdo mi ho tudíž nenutil. Je mi líto třeba důchodců,kteří se nechali napálit. Vážení,bděte a čtěte,pokud si nejste jisti. Je vidět,že je to v lidech. Klidně pište jména oněch podvodníků. Já jména psát nebudu,nechci dělat reklamu. Děkuji za Váš čas,trochu jsem se rozepsal. Zdar a sílu Martin.M

zepter (Honza K. - Mail - WWW) Vloženo 29.03.2009, 20:46:40
Dobrý den, tak se i moje maminka nechala zlákat. Byla pozvaná na předváděčku (ani neví kdo jí pozval), měla přijít na určené místo v určenou dobu. Nevěděla ani za jakým účelem tam jde (předváděčka). Samozřejmě jí dealerka zlomila a podepsala kupní smlouvu na hrnce v hodnotě 34.990,- Nechala se přesvědčit, že původní hodnota asi 5 hrnců je 60 tisíc a nyní to může mít za 34.990, jak je to výhodné a potom kolik ušetří energie a že to budou mít i vnoučata a takové ty věci. Druhý den se jí to rozloželo hlavou a teď z toho už třetí den nespí a chtěla by vše zrušit. Jelikož pobírá akorát důchod nemůže si dovolit zaplatit plnou cenu v hotovosti a proto podepsalal v kupní smlouvě, že si vezme úvěr přes Homecredit. Smlouvu podepsala 26.3.09 (čtvrtek), dnes mě poprosila, jestli bych to nemohl nějakým způsobem zrušit, že jí dealerka řekla, že to nejde, jelikož to bylo poslané na HomeCredit (z HomeCreditu jí ještě nic nepřišlo a nic nepodepisovala). Dnes je 29.3.09 (neděle). Sepisuji odstoupení od smouvy a zasílám i s doručenkou v pondělí na Zepter. Myslíte, že může i přes přesně definované odstoupení od smouvy Zepter vyžadovat pokutu 25% což je skoro 9 tis., za to, že se nechala zlákat? (maminka je trochu důvěřivější) Jinak na kupní smlouvě je zaškrtlá provozovna Zepter (nevím, asi s dohodli s hospodou). Když jsem si přečetl některé příspěvky jsem v šoku, že v dnešní době je možné takto přistupovat ke klientům a navíc vyhrávat soudy aniž by klient měl zboží atd. jenom za to, že se nechal jednou zlákat psychologicky velkolepou reklamou. Každý vždy neodhadne situaci a každý má jinou povahu, starší lidi jsou přeci jenom "stará" škola a jsou daleko více důvěřiví. Držte mi prosím palce ať vše dobře dopadne, dám vědět :) Děkuji

(Majda - Mail - WWW) Vloženo 08.04.2009, 21:20:33
Honzo,
vaše maminka může odstoupit od smlouvy do jednoho měsíce od sepsání kupní smlouvy a nemusí platit žádná procenta , žádnou pokutu. Majda
(z kterého jste města?)

Zepter (Jirka - Mail - WWW) Vloženo 01.05.2009, 18:07:27
Moje matka je před exekucí od Zeptru. Paragrafy jsou na straně Zeptru, ale pravda na naší straně. Měli bychom se spojit a postupovat proti Zepteru společně. Copak soud nepřihlíží k okolnostem, jakým byla kupní smlouva sepsána? Pokud by stál někdo z nás postižený před soudem, ať nás obhájce povolá a my-desítky postižených (ve svém regionu) pojďme svědčit o praktikách Zeptru. Že by z toho obhajoba nevytřískala?
Já jsem z Frýdku -Místku. Tak se okolní ozvěte.
Co takhle demostrace před Ostravským Zeptrem: Hyeny z Zeptru odírají exekucemi lidi. Jiné kraje by to mohli také zkusit před svými pobočkami Zeptru. Za tohle nás žalovat nemohou - je to pravda!

Akce-demonstrace (Marcela - Mail - WWW) Vloženo 02.05.2009, 18:29:03
Pročítám si po nějaké době zase příspěvky a koukám,jeden příspěvek za měsíc +, - !
To je docela málo na to,že je nás ,jak mi řekl můj exekutor z Brna : "jen z Ostravy minimálně 1000 lidí"
Souhlasím s minimálně demonstrací před firmou Zepter!
Hyeny mají všude reklamy,ano proč ne,mají na to,aby např. sportovci měli jejich logo na dresech,když za již tak předraženým zbožím mají zisk daleko větší z lidiček,kteří v návalu emocí a důvěře předvedeného zboží reagovali tím,že podepsali...
Firma Zepter má své "odborníky na prodej"velmi dobře proškolené!
Následovalo dlouhé období ticha....
Aby se v daleko zákeřnější a razantnější podobě vynořili(v mém případě po 10letech)a bez upozornění odesílali důvěřivým lidem exekuční příkazy na horentní částky,několikrát převyšující jistinu!!!!
Bohužel člověku se nechce věřit,že tohle je vůbec možné,aby něco ,co nechce,musel koupit a ještě za to zaplatit několikanásobek!
Nejspíše bychom se měli zviditelnit,spolčit proti těmto praktikám a firmě Zepter udělat reklamu my,my všichni,co máme exekuční příkazy v kapse!

Pojdme do toho spolu s Jirkou

Pro změnu firma DaS Medical (Marie - Mail - WWW) Vloženo 22.06.2009, 11:12:55
Dobrý den,i moje důvěřivá maminka, ve věku 77 let, byla pozvána na předváděčku-prezentaci jí nic neříkající firmy do jedné restaurace v malém městečku, kde bydlí. Též podlehla promítnutému filmu a "přednášce lékařky" k podpisu kupní smlouvy na "všeléčící" přístroj Renaissance Abolito v ceně 27900,- Kč. Aby vysoká cena tolik nebolela, poradce firmy jí z ní odečetl cenu nedávno zakoupeného tzv.magnetu 6000,- Kč (skutečná cena je kolem 20000,- Kč)a zálohy 2190,- Kč. Mamince se vše rozleželo v hlavě a chce odstoupit od smlouvy, neboť už teď si je vědomá, že tento zázrak vůbec nepotřebuje a vlastně na něho z důchodu ani peníze nemá. Prodávající s ní sepsal kupní smlovu s výší měsíční splátky 869,- Kč a první splátku má zaplatit 17.7.2009.
Má sepsané písemné odstoupení od smlouvy, ale neví ani ona ani já, zda toto má být pouze bez udání důvodu, nebo naopak důvod sepsat.
Mám obavy, zda odstoupení bude mít ten účinek, který od něho očekáváme, neboť maminka ještě ve své důvěřivosti, aniž by pořádně (bohužel) věděla, co podepisuje, podepsala i potvrzení o sjednané osobní návštěvě prodávajícího u ní doma, čímž zřejmě nebude platit odstoupení od smlouvy, neboť v příloze ke kupní smlouvě je v článku Odstoupení od smlouvy jasně uvedeno, že odstoupení neplatí u smluv, u nichž si mkupující výslovně sjednal návštěvu prodávajícího za účelem objednávky.
Jaká je pravděpodobnost úspěchu při odstoupení od smlouvy v tomto případě?
Děkuji moc za odpověď.
Marie

Exekuce (Zdena - Mail - WWW) Vloženo 07.10.2009, 10:54:47
V roce 1992 jsme byli na předváděcí akci,kde se nám nádobí líbilo,ale o koupi jsme neuvažovali,jelikož pracoval jen manžel a já byla doma se 3 dětmi.Po dvou dnech u nás zazvonili prodejci Zepteru,vnutili se k nám a to nejhorší, ukecali mě,na 2 roky splátek a pak nádobí.
Samozřejmě po jejich odchodu se mi znovu sepnul zdravý rozum a po propočtení našich příjmů a výdajů jsem byla nucena poslat zrušení kupní smlouvy.Pak jsem si delší dobu korespondovala s jejich právním zástupcem až mi poslal dohodu k podpisu,že uhradím 5.866 Kč majetkové sankce a budu mít klid.Na úhradu jsem měla lhůtu 3.měsíců od podepsání dohody.
Než jsem stihla v dané lhůtě odeslat peníze,měla jsem na poště platební rozkaz 1995.Tímto společnost zvučného jména sama nedodržela co měla,ale ani to mi nepomohlo.
Po dlouhých soudních tahanicích -nastoupila exekuce,jsem splátkově uhradila z kupní částky 26866 Kč 13.500 Kč a fa.Zepter zastavila v roce 2000 sama exekuci na celou částku.
Do podzimu 2008 jsem s firmou nebyla v kontaktu,ale poslali mi jejich exekutoři výměr na částku 9666 Kč-zbytek neuhrazené částky nádobí,k tomu položky advokátů a exekuční celkem skoro 100.000 Kč.
Obstavili mi účet a dodnes se soudím,bylo mi porazeno nedávno,že kupní smlouvy vyhotovené a splatné do roku 1995,i když proběhl jakýkoli soud-pl.rozkaz a exekuce,je to promlčené a nelze pohledávku na základě uplatnění promlčení u soudu vymáhat.
Dala jsem to sepsat a podala k soudu a čekám,jinak jsem bezradná.
13.1.2009 jsem měla těžkou autonehodu,manželovi již kondolovali,ale já to nakonec přežila,nad smrtí jsem vyhrála,ale kdo vyhraje nad Zepterem,který dlouhodobé vyčkávání používá k hromadění svého kapitálu.Vždyť toto je přece nemorální.
Proč sve klienty k úhradám nekontaktuje dřív.
Proč mě taky dříve nevyzvali k zaplacení necelé částky 10.000 Kč.
Udejte nějakou adresu a já se připojím k hromadné žalobě a mám i známou,která byla taky poškozená Zepterem.
S pozdravem ZdenaF

I já jsem naletěla (Ivana - Mail - WWW) Vloženo 16.10.2009, 06:31:37
V roce 1994 jsem si objednala i já nádobí. Z finančních důvodů jsem žádala firmu Zeoter o snížení objednávky,ale neuspěla jsm , jelikož nesouhlasily obě strany.Proto jsem podala písemné odstoupení od smlouvy. Zase bez úspěch, nesouhlasily obě strany. Následovaly soudy, exekuce. Vše jsem prohrála, jelikož jako zákazník nemám právo odstoupit.Sedm let se nic nedělo, až letos mi přišelel exekuční příkaz na zaplacení částky 25.000,- za exekuční řízení v roce 1997, zaplatila jsem a firma Zepter mi slíbila, že budu mít konečně po 15 letech klid. Jenže za dva týdny mi přišel další exekuční příkaz zaplatit téměř 300.000,-Kč. Zboží nemám, nikdy jsem neměla a mám platit jako mourovatá, i když jsem od smlouvy odstoupila písemně a doporučeně.Podle ústavního soudu a Evropské unie má zákazník právo odstoupit od smlovy bez udání důvodů. Kontaktovala jsem různé instituce, ale obyčejný člověk nikoho nezajímá. Jen jediná paní, kterou nemohu jmenovat, se celé záležitosti ujala. Od exekuční kanceláře jsem dostala dopis, že ruší veškeré příkazy k exekucím. Ale stalose to, že si za čtyry dny mi došel email od exekutorské kanceláře,že se to nevstahuje na čístku 300.000,-Kč. Byla to odpovědˇ prý na můj email, který vůbec nebyl psán z mého počítače. Já jsem byla štastná, že mám celou věc z krku, tak nevím, proč bych jim měla psát. Vůbec nevím, co si o tom mám myslet. Také bych se ráda připojila k hromadné žalobě. Už jsem ze všecho znechucená a unavená.

Hezké odpoledne (letinka - Mail - WWW) Vloženo 19.10.2009, 13:09:00
Ivano, je mi nesmírně líto, že máte takové starosti. Přiznávám ale, že se v tom Vašem povídání trochu ztrácím. Pokud jde o snížení rozsahu objednaného zboží - jestli-že má objednávka již formu kupní smlouvy, skutečně musí s její změnou souhlasit obě smluvní strany. Naopak odstoupení je VŽDY jednostranný úkon, ke kterému není třeba souhlasu druhé smluvní strany. Musí být jen dodržena stanovená forma. Pokud jste tedy řádně odstoupila doporučeným dopisem stanoveným způsobem a ve stanovené lhůtě, odstoupení bylo platné - neumím si představit z jakého důvodu byste soud v takovém případě při doložení důkazů mohla prohrát. Bohužel bez písemných podkladů neumím vysvětlit v čem byla chyba, zkuste si v rozsudku, kterým Vám byla uložena povinnost platit, přečíst ještě znovu odůvodnění. Bohužel pokud soud pochybil, měla se věc řešit dříve než došlo k právní moci rozsudku. Moc držím palce, aby se vše vyjasnilo!

Lákání na předváděčku (Davis - Mail - WWW) Vloženo 18.12.2009, 20:50:24
Dobrý den, i mojí mladičkou sestru(20let)lákaly na předváděčku zboží of firmy Zepter. Lákala jí její spolupracovnice v práci. Doma jsme se o tom bavily a já jí odrazoval, přemlouval, prosil at tam nechodí, že přijde o desetitisíce a nebude mít ani na svatbu:D Ukázal jsem jí příspěvky na tomto blogu a naštěstí u ní převládl zdravý rozum a nikam nešla a odmítla. Za ušetřené peníze nejspíš pojedeme příští rok někam na dovolenou. Nejlepší investice je investice do parádní dovolené a né do kastrolů :D Sestra stejně neumí vařit:D

Zamyslete se nad sebou!!! (Barbora - Mail - WWW) Vloženo 19.12.2009, 04:39:51
Dobrý den!
všichni tu píšete, že firma Zepter jsou zloději a že jste jim naletěli. Každý by si sám měl nejdříe vlézt do svého vlastního svědomí. To, že jste se předem neseznámili se všemi podmínkami smlouvy před jejím uzavřením, to bych řekla, že je jenom Vaše chyba. A to, když se potom rozhodnete, že to nakonec nechcete zboží a neplníte podepsanou smlouvu, tím že neplatíte? Tak to dělá zloděje z Vás. Češi totiž mají v povaze dělat mrtvé brouky a myslí si, že jim všechno projde. Když potom přijde exekutor, tak si začnou stěžovat a dělat zloděje z firmy, které za podepsanou smlouvu nezeplatili. Přijde mi jako vtip, že se tu ptáte na promlčecí lhůtu! To snad není normální!
Firma Zepter má 90 procent spokojených zákazníků, těch zbylých deset procent jsou lidi, kteří bez uvážení podepsali smlouvu, kterou neplní, a potom se diví, že po nich firma vymáhá plnění. Je smutné, že to musí dojít až do fáze exekuce. Všechno to je jenom o tom se před podepsáním smlouvy informovat nebo si ji alepoň přečíst!!!
A to, že říkáte, že jsou podvodníci?A v čem jako? Když zabrousím třeba do sportovních firem jako je Ad...s nebo N..e, výrobní cena jednoho trička je asi přibližně 30 Kč, protože se všechny vyrábějí ve velkovýrobnách v Asii, kde je vyrábějí 10 leté děti za almužnu. Vy si to tričko potom koupíte třeba za 1500. Říkáte o nich, že to jsou zloději? Nebo přijde Vám normální, že byste si v obchodě něco koupili, doma byste si řekli, že to nechcete, a šli to vrátit?
Mě teda ne.
Ti z Vás, kdo si tady na firmu stěžujete, platíte jenom za svoji vlastní hloupost.
A pokud Vás někdo pozve na prezentaci, tak Vás přece nenutí, abyste si něco koupili, je to jenom Vaše rozhodnutí, za které potom nesete následky!!!

lichvářský Zepter (ZdenaF - Mail - WWW) Vloženo 31.01.2010, 09:48:11
Dobrý den, taky se chci přidat proti společnosti Zepter. Já jsem podepsala kupní smlouvu na kuchyňské nádobí v r.1992.Po pár dnech,kdy mě doběhl rozum,jsem odstoupila od kupní smlouvy,ale nebylo mi to nic platné,Zepter odstoupení neakceptoval.Velmi dlouho jsem si korespondovala s právním zástupcem společnosti,ale nic mi nepomohlo a v r.1995 jsem obdržela platební rozkaz na cenu nádobí a tím byl roztočen kolotoč soudů,kde jsem prohrála a v roce 2000 proběhla exekuce,kdy jsem uhradila splátkově 13.500 Kč,a i když mi chybělo doplatit do kupní ceny nádobí 9.666 Kč a soudní poplatky, Zepter výkon rozhodnutí na svůj návrh zastavil v r.2002. Bylo mi sděleno,že je už vše urovnané. Ukolébaná touto situací jsem dlouhá léta o společnosti neslyšela,ale oni na mě zapomenout nedokázali a na podzim 2008 mě obdařili další exekucí na účet a žádají po mě skoro 100.000 Kč a to 9.666 Kč za kastroly a zbytek jsou úroky,soudní a exekutorské poplatky. Znovu se soudím a prohrávám. Myslím si,že společnost Zepter takto se svými klienty jedná úmyslně a to pro své obohacení a pro obohacení svých právníků a exekutorů.Ještě jsem se nesetkala se společnosti,která by dlouhodobě čekala a pak po několika dlouhých letech klienta oslovila s letitým úrokovým navýšením neuhrazené pohledávky a s takovým vyúčtováním soudních a exekutorských poplatků. Kdybych byla v této situaci jen já,myslela bych si,že na mě pro spoustu práce zapomněli,ale nás takto zneužitých lidí je desetitisíce. Ze strany společnosti je to úmyslné poškozování s lichvářským podtextem. Byla bych velmi ráda,kdyby se někdo našel a pomohl nejen mi,ale i dalším stejně postiženým lidem. S pozdravem ZdenaF

lichvářský Zepter (ZdenaF - Mail - WWW) Vloženo 31.01.2010, 09:50:15
ale napíšu to,aby i ostatní věděli,že zastání obyčejný člověk proti silné společnosti Zepter nemá NIKDE.V naší zemi můžou s klidem žít veškeří lumpové,vrazi,zloději a násilníci,ale lidé,kteří v začátcích naší porevoluční zemi podepsali kus papíru,že někdy něco za spoustu peněz obdrží a pak po vystřízlivění z pěkných a vábných slov napíšou společnosti omluvu,že nic chtít nebudou a proto penízky posílat nebudou,tak dnes,kdy človíček nic nemá a nic nechce,za to velké NIC platí a je popotahován po soudech a exekucemi rabován jako nějaký velký zločinec. JE TO MORÁLNÍ?! V naší zemi bez velkého postihu,nebo žádného postihu se rozkrádá společnost,tunelují banky a velké společnosti a za to není nikdo trestán,ale ve sporu, kde nikdo Zepteru nic neukradl,má za podpis platit velké peníze,poplatky za soudy,za exekuci za úroky a podobně. V naší zemi učitelé,faráři a jiní znásilní dítě a taky za to dostanou jen výtku. Takto bych mohla psát ještě dlouho a hodně. Kde to vlastně žijeme?! Píšete,že se máme obrátit na Sdružení obrany spoTřebitele.Já jsem se TAM o pomoc obrátila a dne 30.10.2009 mi pan Votočka napsal-cituji:Jednání,které popisujete však bohužel nelze postihnout žádnou zákonnou normou českého ani evropského práva,ačkoliv se na půdě Evropské unie připravují další pozitivní legislativní změny ve prospěch ochrany spotřebitele.Zde jde však bohužel spíše o problém procesně-právní a nezbývá než konstatovat,že společnost nedělá nic nezákonného,ale pouze to,co ji zákon umožňuje. Dále uvádí,že Sdružení vydalo již bezpočet varování a tiskových zpráv,ale opmněl,že já a ostatní, jsme postiženi z let 1992-1995 a ne v posledních letech,kdy existuje osvěta proti takovým společnostem,kdy i v televizi poukazují na podobné až stejné praktiky jiných společností. Dále uvádí,že jedinou možností,jak se vyhnout placení,je vznesení námitky promlčení,kdy společnost ztratí nárok na zaplacení. Já jsem již podala i námitku promlčení,ale pořád prohrávám dál a dál,i když moje pohledávka vůči Zepteru je již promlčena podle mého právnika,ale i tak znovu dal soud zelenou Zepteru. KDE TO VLASTNĚ ŽIJEME?! A proto od poslední doby této kauzy nespravedlnosti budu na okolí zlá,hnusná,začnu krást a ubližovat a to bude v nejlepším pořádku. S pozdravem ZdenaF

prosím o radu. (Radek - Mail - WWW) Vloženo 01.03.2010, 12:10:34
Dobrý den. Jsem také člověk, který naletěl Zepteru. Podepsal jsem v roce 1993 smlouvu na nádobí a poté jsem písemně podal žádost o odstoupení od smlouvy. Firma Zepter na tuto žádost zareagovala po 3 letech v roce 1996 tím že chtěla za odstoupení poplatek cca 17500 Kč. Podal jsem písemné odvolání proti tomuto rozhodnutí, na které Zepter zareagoval po dalších 4 letech. V roce 2001 po mě již chtěli 43723 Kč. Napsal jsem tedy druhé odvolání na které jsem od firmy již odpověď nedostal, ovšem po dalších 4 letech,tj. celkem 11 letech mi přišel exekuční příkaz na částku cca 76000 kč. Já jako neplnitel smlouvy jsem povinen odvolat se do 15 dnů. Má otázka je: Kolik času má firma jako je Zepter, na to aby zákazníkovi odpověděla na doporučený dopis, když mu přitom naskakuje penále za nedodržení smlouvy. Děkuji za odpověď. Radek.

Nepomůže nikdo (Markéta - Mail - WWW) Vloženo 02.03.2010, 06:14:42
Vážení podvedení, já to napíšu úplně jednoduše. V problému s firmou Zepter Vám nepomůže vůbec nikdo. Na kolik míst jsem psala a doslova prosila o pomoc, se nedá ani spočítat. Kolik peněz jsem utratila za advokáty už asi také nespočítám. Za 16 let je to docela pálka. Jen mě zaráží, že vysoce postavení lidé /které platíme z našich daní/ na nás kašlou. Všichni ví, že firma Zepter se pohybuje na hranici zákona a někdy i za ní, nikdo s tím nic nedělá. Jsem hluboce zklamaná. Co je všechno možné po sametové revoluci. Kdo má v našem státě zelenou? Byl kdysi plný internet, týkající se nekalých praktik Zepteru. Kde ty stránky jsou? To Zepter ovládá nejen média, ale i internet? Tak se ptám, kam jsme to dospěli? Už snad ani poradit nechci, došla jsem k názoru, že to je na houby. Peníze nemám, hrnce nemám. A kdybych měla, neuvařila bych v nich ani brambory prasatům. Tak se mi ta firma hnusí. Kde jsou zákony? Pořád slyšíme: volte nás, volte nás! Ale za co? Aby ještě víc kašlali na lidi? Jen bych ráda věděla, kdo nad Zepterem drží ochranou ruku. Jsem znechucená. Martéta

(marketa - Mail - WWW) Vloženo 03.03.2010, 16:59:21
Ahoj Markéto,
máš muj souhlas jsem na tom stejně taky jsem psala snad všude a žádné dovolání.Nezajímá nikoho jestli ti něco zustane na žití,vemou a hotovo také by mi zajímalo kdo nad nimi má ochranou ruku.Jen jsme se podepsali a to za hodně draho,líp jsou na tom co zabili člověka s těma se zabejvaj, to zkoumaj proč to udělal pustí je na svobodu atd.Taky jsem znechucená.

Dobrý večer (letinka - Mail - WWW) Vloženo 03.03.2010, 23:28:29
Radku,ZdenoF - bohužel v době, kdy jste uzavírali své kupní smlouvy, neexistovala v občanském zákoníku ještě úprava tzv. "spotřebitelských smluv". V souladu s ust. § 48 odst. 1 tehdy platného obč. zák. bylo možné od smlouvy odstoupit jen v případech, kdy to stanovil zákon nebo to bylo výslovně sjednáno. Z praxe vím, že Zepter v té době ve smlouvách možnost odstoupení kupujícího míval, avšak se smluvní pokutou až do výše 25% z ceny. Nevím pochopitelně jak vypadaly Vaše konkrétní smlouvy. Člověk musí vždy velmi dobře číst co podepisuje a přemýšlet o tom, zda mu to za to stojí. Pokud podepíše, musí být smířen s tím, že mu z podepsaného dokumentu vyplývají práva a povinnosti, které jsou vynutitelné. Současná právní úprava "spotřebitelských smluv" chrání spotřebitele mnohem lépe před podobnými "podpisovými zkraty". Radku zkuste si znovu přečíst svou smlouvu s Zepterem, předpokládám, že by ta částka 17500,- mohla být právě sankce za odstoupení a náklady. Pochopitelně takové podmínky jsou obecně dost nemravné, nic to ale nemění na faktu, že jste takto nevýhodně postavenou smlouvu neměl podepsat.

ZdenoF, pokud jde o Vaše trable s exekucemi.Vy jste získala od společnosti Zepter v r. 2002 potvrzení, že je vše řádně vypořádáno? Pokud ano, myslím, že byste měla toto potvrzení předložit soudu, který jmenoval exekutora. V opačném případě předpokládám, že jste věděla k čemu Vás soud odsoudil a kolik jste ze své povinnosti uhradila. Pokud jste tedy věděla, že dál dlužíte cca 10.000,- Kč a poplatky, nerozumím tomu, proč jste dalších 6 let nezkusila svůj dluh splatit, třeba ve splátkách. Na vaši otázku ohledně výzvy - žádný věřitel nemá povinnost Vás neustále upomínat, abyste platila a je jen na něm, kdy začne svou pohledávku vymáhat. Zpravidla to velké firmy (vzhledem k množství dlužníků) začne pálit až těsně před promlčením, nemyslím, že je v tom nějaký záměr - prostě v tom obrovském množství žalob hasíte to co nejvíc hoří, tedy může se promlčet. Pokud jde o promlčení, obecná promlčecí doba je tříletá (u splátek se promlčují jednotlivé splátky). Pokud jste smlouvu podepsala v r. 1992 a platební rozkaz přišel v 1995, zřejmě pohledávka promlčena nebyla. Pravomocně přiznané právo se promlčuje za deset let, tedy Zepter stihl v této době zahájit exekuční řízení. Samotné exekuční řízení pak žádné promlčecí době (pokud se něco nezměnilo v poslední době v judikatuře) nepodléhá, tedy exekuce může probíhat třeba 20 let, dokud exekutor vše nevymůže a to i s přestávkami. Opravdu je mi moc líto.

Markéty, mrzí mne vaše starosti, ale skutečně si neumím představit, že byste prohrály soud, pokud jste řádně od smlouvy odstoupily (v případě, že jsou vaše smlouvy z doby po úpravě "spotřebitelských smluv"), máte o tom doklad a během soudního jednání jste odstoupení doložily soudu. Pokud jste smlouvy uzavíraly před r. 2002, nečetly je a podepsaly, nebo přečetly a stejně podepsaly a pak jste přestaly plnit závazky, ke kterým jste se zavázaly, měly byste myslím akceptovat, že šlo o Vaši chybu. A za chyby se bohužel platí.

Podívejte, já opravdu vím, že je někdy moc a moc těžké odolat cílenému tlaku a strategii prodejců, je ale potřeba si uvědomit, že každý z nás je rozumná bytost, která má VŽDY v podobných situacích na výběr.

Mrzí mne, že nemám lepší zprávy a nějakou univerzální radu jak se dostat z těchto malérů. :-(

(Radek - Mail - WWW) Vloženo 04.03.2010, 10:41:35
Děkuji za odpověď. Jsem si vědom plnně svých chyb při podepisování smlouvy. Stále však ale nevím, jakou lhůtu má firma Zepter na odpověď při žádosti o odstoupení. Jsem toho názoru, že odpovědět na první dopis po třech letech je nelidské a možná při naskakujícím penále i nezákonné. Dostal jsem radu od bývalého zaměstnance, neplatit a soudit se, jelikož i Zepter je prý povinen odpovědět do určité doby. Zajímalo by mě, jak dlouhá ta doba je. Myslím si, že i když má firma podle smlouvy,právo na sankci za nedodržení, je povina odpovědět dříve než za tři roky. Částka 17 000 kč, totiž stejně neodpovídá 25% z celkové ceny.Děkuji Radek.

Radku, (letinka - Mail - WWW) Vloženo 04.03.2010, 11:32:52
je velmi těžké bez znalosti textu konkrétní smlouvy cokoli obecně radit, ale ještě trochu to zkusím vysvětlit. Jak jsem již psala, v době uzavření Vaší smlouvy neexistovala zákonná úprava spotřebitelských smluv, která umožňuje odstoupení spotřebitele "bez udání důvodu". V době, kdy jste smlouvu uzavřel Vy, jste tedy mohl odstoupit jen z důvodů stanovených zákonem (tedy např. pokud prodávající lhal o vlastnostech zboží nebo má zboží vady, které znemožňují jeho užívání…....) nebo sjednaných smlouvou. Pokud Vaše smlouva odstoupení (byť s odstupným) umožňovala, je odstoupení jednostranným úkonem zřejmě pod sankcí (§ 497 obč. zák. – odstupné) a Zepter neměl co souhlasit či nesouhlasit, stačilo doručit a uhradit odstupné. Pokud však Vaše smlouva neměla sjednánu možnost odstoupení, odstoupit jste legálně v podstatě v té době nemohl. Přiznávám, že nevím nic o tom, že by byly stanoveny nějaké lhůty, ve kterých by byl Zepter povinen Vám napsat, že odstoupení je neplatné (tak jako je tomu např. u reklamací). Ještě zkusím popídit, ale moc nadějně to nevidím. Protože ale už máte exekuční příkaz, stejně by Vám "právní kličky a háčky" už nepomohly, protože máte pravomocný rozsudek a na obnovu řízení už to asi nebude.

(Radek - Mail - WWW) Vloženo 04.03.2010, 12:18:34
Chápu. Děkuji za vstřícnost a odpověď. Pravdou je, že v dnešní době si musí spotřebitel- zákazník opravdu dávat pozor. S pozdravem Radek.

Zepter (Markéta - Mail - WWW) Vloženo 04.03.2010, 15:09:27
Milá Letinko, děkuji za odpovedˇ. Dáváte nám jasně najevo, jaký jme hlupáci, že nás napílila firma Zepter.Podívejte se do Lidových novin z roku 1998, kde se píše,jak první žena vyhrála spor s firmou Zepter. Také se tam píše, jak všechny soudy šmahem odsuzovali lidi k placení. Podle EU má každý zákazník právo kdykoiv od smlouvy odstoupi bez udání důvodů. Jenže EU asi zapoměla říct, že se to netýku čechů s Zepteru? Firma Zepter jedná podle,nekale a proti dobrým mravům. Nejsem jediná u koho se odmlčeli na léta. U mě na devět let. Proč? NO aby mohli napočítat nesmyslné úroky o ktrých není ve smlouvě ani zmínka. Ve smlouvě stojí, pokud zákazník poruší plnění kupní smlouvy, je povinen zaplatit 20% kupní ceny zboží. To jsem splnila, písemně jem od smlouvy také odstoupila. Tak jak tomu mám říkat? Já tomu říkám nekalé praktiky a zlodějna. Nikde v kupní smlouvě není psáno, že Vás budou tahat po soude a posílat exekutory. To by neměli ani jednoho naivního zákazníka. Pokud je to na smlouvě zašifrováno tak, aby tomu obyčejný člověk nerozuměl, tomu říkám klamání zákazníka a nehorázná sprostˇárna. S pozdravem Markéta

Radku, (letinka - Mail - WWW) Vloženo 04.03.2010, 15:15:16
myslím, že dnešní doba (tedy právní úprava) je vůči spotřebiteli mnohem vlídnější než ta z doby, kdy jste smlouvu uzavíral Vy. Tak alespoň nějaká pozitivní zpráva. Nejsem si jistá, že od zaměstnance Zepteru byla dobrá rada,abyste se soudil - soudní výlohy (a úroky z prodlení) totiž náklady v případě, že není šance na výhru, mohou jen a jen navýšit o "astronomické cifry". Držím Vám moc palce, aby se Vám povedlo co nejrychleji celou záležitost zprovodit ze světa.:-(

(marketa - Mail - WWW) Vloženo 04.03.2010, 16:59:56
Milá Letinko,smlouvu jsem uzavírala v.1993 hrnce v té době stáli 3.388DEM, ve smlouvě je psáno při nezaplacení čtyř po sobě jdoucích splátek muže být kupní smlouva zrušena v neprospěch kupujícího, v případě storna kupní smlouvy je kupující povinen zaplatit 25 procent smluvní ceny zboží.Po devíti letech jak píšete se ozvali a rovnou exekuci na plat pro 230 000 Kč nevím jestli je to 25 procent,a nejde to zprovodit ze světa,jim se ale daří lidi likvidovat, nevím jak jsou na tom druzí ale mě zbyde 2 000 na měsíc. Psala jsem snad všude ale zbytečně,myslím že u této fa a jejich právní zástupci neřeší 2 000 na měsíc,jen mi zaráží že se s tím nedá nic dělat.

Hezké odpoledne, markéto, (letinka - Mail - WWW) Vloženo 04.03.2010, 17:53:09
víte pořád se točíme okolo stejného problému.
:-( Opravdu není možné, aby byla nařízena exekuce a neexistoval k ní pravomocný titul. Nepředpokládám, že byste s Zepterem sepsala notářský zápis s doložkou přímé vykonatelnosti, tedy musel proběhnout soud. Během něho jste se měla ještě nějakou šanci bránit. Na druhou stranu, pokud jste porušila sjednané podmínky tím, že jste přestala platit, je logické a právně v pořádku, že jste byla odsouzena.

Bohužel už samotné soudní řízení navyšuje náklady velmi zásadně, nemluvě o tom, že Vám devět let nabíhaly úroky z prodlení a exekuční řízení znamená další velmi vysoké náklady. Já vím, že člověk se občas dostane do tíživé situace, ale tím, že se věci nechají ležet a neřeší se, dojde jen k většímu maléru. Nevím, zda Zepter vůbec ve Vašem případě využil svého práva a smlouvu vypověděl/odstoupil, spíš si myslím, že nikoli a vymáhal její plnění. Ale to byste určitě poznala z rozsudku.

Jinak Vás mohu alespoň trochu uklidnit - exekucí může být postižen Váš příjem jen v zákonném rozsahu (od 1. ledna 2010 byla nepostižitelná částka mzdy znovu zvýšena). Pokud tedy máte pochybnosti o oprávněnosti výše srážek (nezdá se mi možné, aby Vám někdo nechal ze mzdy jen 2.000,- Kč), zkuste ověřit, zda Vám není strháváno více.

(Radek - Mail - WWW) Vloženo 04.03.2010, 20:25:41
Myslel jsem, že už psát nebudu, ale když čtu zprávu paní Markéty? Za 11 let komunikace( zda se tomu tak dá říci, a to mám dopisů z Zepteru požehnaně) mi nepřišla jediná zpráva o tom, že probíhá soud. Na odpověď na žádost o zrušení smlouvy jsem čekal 3roky. Po odvolání, na odpověď další 4 roky. Po druhém odvolání zase 4 roky a to už přišla Exekuce. Kdy byl soud, vím jen z Exekučního příkazu. ???????. Radek.

Radku, (letinka - Mail - WWW) Vloženo 04.03.2010, 22:05:29
tak to je opravdu hodně zvláštní. Zepter Vám o žalobě nic psát nemusel, ale měl jste určitě dostat písemnosti od soudu. Řízení má přesně stanovený řád a probíhá tak, jak jsem popsala ve spotu pod bodem 6.

Soud doručuje na adresu Vašeho trvalého bydliště. Nejprve na návrh žalobce vydá ve zkráceném řízení platební rozkaz a ten Vám zašle. Platební rozkaz je jediný dokument, který musí být doručen a není u něj možné náhradní doručení. Pokud platební rozkaz převezmete, běží 15tidenní lhůta pro podání odporu. Pokud si ho nevyzvednete, soud ho zruší a nařídí normální řízení. K jednání musíte být předvolán, opět písemně doporučeně na adresu trvalého pobytu. Následně probíhá soudní řízení (včetně jednání) a je vydán rozsudek. Ten se opět doručuje na adresu trvalého pobytu. Zde už ale funguje náhradní doručení. Rozsudek tedy nabude právní moci i pokud ho nepřevezmete. I u pravomocného rozsudku je samozřejmě možné se bránit, že jste ho nemohl převzít - např. z důvodu pobytu v nemocnici nebo v zahraničí. Je nutné ovšem jednat okamžitě jak se o rozsudku dozvíte a musíte vše soudu prokázat.

Nevím, kde konkrétně u Vás vznikla chyba, jestli máte neschopnou pošťačku, která Vám schovává oznámení o doručení zásilek nebo zda máte nepořádek v trvalém pobytu nebo jste jen ignoroval výzvu k vyzvednutí. Také mohl pochybit soud, nebylo by to poprvé, ale je málo pravděpodobné (pokud máte v pořádku trvalý pobyt), že by se k Vám nedostala ani jedna obsílka (z minimálně tří). Každopádně byste to mohl, alespoň pro svůj klid, ještě prověřit u soudu - jako účastník řízení máte plné právo nahlédnout do spisu a snadno tak zjistíte kam a kdy Vám byly písemnosti doručovány.

(Radek - Mail - WWW) Vloženo 05.03.2010, 21:14:11
Právě jsem se tedy dozvěděl dost zajímavých věcí a pokusím se opravdu zjistit, jak to bylo z doručováním pošty. Trvalé bydliště mám celý život v pořádku a poštu přebírám. Každopádně Děkuji. Radek.

bioptronická lampa firmy Zepter (darina - Mail - WWW) Vloženo 07.03.2010, 23:59:34
Pročetla jsem si tady hodně o firmě Zepter, ale stále nevím, co poradit své matce, která také naletěla..nechala se zlákat na předváděcí akci v prostorách firmy Zepter, kde neuvěřitelná a zázračná lampa za 30 tis. Kč byla nabízená se slevou 8 tis. Kč, když se podepíše smlouva ihned. Matka neměla brýle a podepsala. Na další podmínky se nezeptala ani nebyla na nic upozorněna. Smlouvu jsem viděla, měla jsem problém ji v pohodě přečíst a to brýle nenosím. Byla na šedém, špatně čitelném papíru, zřejmě aby to klienta odradilo ve čtení. Matka odstoupila od smlouvy, asi do týdne písemně zaslala doporučený dopis na firmu do Prahy. Po měsíci dostala doporučenou odpověď, že smlouvu již nelze zrušit a to podle par. 57 odst. 1 občanského zák. Dostala výzvu k odebrání zboží do 30 dnů. Poradíte mi, co dál? Matka lampu již nechce. Děkuji, Darina.

spravedlnost ?! (Zdena - Mail - WWW) Vloženo 08.03.2010, 11:57:14
MILÍ PŘÁTELÉ STEJNĚ POSTIŽENÍ ZLODĚJSKOU FIRMOU ZEPTER,

MUSÍM ZNOVU REAGOVAT NA POSLEDNÍ ZPRÁVY O ZEPTERU.
NÁM SE DOOKOLA PÍŠE, ŽE JSME SI ŘÁDNĚ NEPŘEČETLI KUPNÍ SMLOUVU A PROTO PODEPSÁNÍM TÉTO SMLOUVY TRPÍME, JELIKOŽ JSME SI JI ŘÁDNĚ NEPŘEČETLI A SAMI SVOU HLOUPOSTÍ JSME SE UVEDLI DO TÉTO SITUACE.
MUSÍM NAPSAT, ANO, PODEPSALI, ALE TAKY ŘÁDNĚ, A TO ZÁKON UMOŽŇUJE, ŘÁDNĚ ODSTOUPILI OD SMLOUVY.
ZNÁM PRAKTIKY PODLÉHO PRODEJE OBCHODNÍCH ZÁSTUPCŮ, JELIKOŽ TUTO PRÁCI JSEM SI TAKY VYZKOUŠELA A JELIKOŽ JSEM CHARAKTERNÍ ČLOVĚK, NEMOHLA JSEM NA TÉTO PRACOVNÍ POZICI SETRVAT.PŘI TÉTO PRÁCI SE JDE OPRAVDU PŘES MRTVOLY A TO JSEM NEDĚLALA PRO ZEPTERY A KAŽDÝ TVRĎAS TAM MÁ OPRAVDU VYSOKÝ VÝDĚLEK A TO TY VYSAVAČE NEJSOU TAK KVALITNÍ, KOLIK STOJÍ.
POŘÁD SE NÁM VYTÝKÁ, NAŠE HLOUPOST, ALE I TAKOVÝ NĚKOLIKANÁSOBNÝ VRAH NEBO TUNELÁŘ MÁ VĚTŠÍ ZASTÁNÍ V NAŠÍ ZEMI, NEŽ MY OKRÁDÁNÍ.
JO, HOLD, POCTIVĚ PRACUJÍCÍ ČLOVĚK ZA MINIMÁLNÍ MZDU MUSÍ TRPĚT BEZ ZASTÁNÍ A VRAHOVÉ A LIDÉ ZNÁSILŇUJÍCÍ MALÉ DĚTI MAJÍ OPORU I V ZÁKONECH, JSOU AMNESTOVÁNÍ A PROBÍRÁNÍ V TELEVIZI ČI V NOVINÁCH, JAK SE S NIMI ŠPATNĚ JEDNÁ.
JE PRAVDA, ŽE JSME PODEPSALI KUPNÍ SMLOUVU, ALE PROČ NÁM TAK ÚPORNĚ ZEPTERÁCI ZBOŽÍ NUTÍ, KDYŽ I MY SNAD MÁME PRÁVO VOLBY SE ROZHODNOUT, ZDA ZBOŽÍ CHCEME VLASTNIT, ANEBO CHCEME SI KOUPIT JINÉ A JINDE.
MY VŠICHNI, KTEŘÍ TADY PÍŠEME A OBRACÍME SE O POMOC VŠUDE MOŽNĚ,JSME DALI JASNĚ ZEPTERU NAJEVO, ŽE JEJICH ZBOŽÍ NECHCEME A ZA TO MÁME PLATIT A MÍT EXEKUCE.
SVĚT JE NARUBY.
OCHRANU PŘED ZEPTERÁKY OPRAVDU NENAJDEME, JELIKOŽ ANI MINISTERSTVA,ANI OCHRANA SPOTŘEBITELE A ANI PREZIDENT, KTERÝ UDĚLUJE AMNESTIE A MILOSTI SE NÁS NEZASTANE.
JÁ SI MYSLÍM, ŽE NEJPRVE JE TADY ZEPTER, PAK DLOUHO NIC, PAK NAŠE INSTITUCE A NA ÚPLNÉM KONCI JSME MY OBÍRÁNÍ, PRACUJÍCÍ LIDÉ, KTEŘÍ MUSÍ PLATIT DANĚ, ABY TI, KTEŘÍ BY NÁM MĚLI POMOCI, MĚLI NA NOVÉ AUTO A NE MYŠLENKY, JAK NÁS VYTÁHNOUT Z NESNÁZÍ A VYTKNOUT ZEPTERU JEJICH JEDNÁNÍ S NÁMI.
KDYBY JSTE VĚDĚLI, NA KOHO JSEM SE JÁ OBRÁTILA O POMOC. VŠUDE MI PÍŠOU, ŽE TO JE NYNÍ JEN NA SOUDECH A TO JSOU INSTITUCE, KTERÉ BY MOHLY ŘÍCT ZEPTERÁKŮM, TAK UŽ TOHO NECHTE, ZASTAVTE TĚM LIDIČKÁM EXEKUCE A PRODÁVEJTE SLUŠNĚ.
VŠICHNI Z NAŠEHO TRÁPENÍ MAJÍ PENĚŽNÍ ZISK A TO JE VÍCE NEŽ ČLOVĚK, KTERÝ PLATÍ DANĚ A VOLÍ JE.
MY JSME PRO KAŽDÉHO JEN NULY.
ZÁKONY NEJSOU TADY PRO NÁS POCTIVÉ PRACUJÍCÍ LIDI,ALE ZÁKONY JSOU JEN PRO LUMPY.
TAKTO POSTIŽENÍ JSOU I NA SLOVENSKU.
S POZDRAVEM ZDENAF

Darině (nika - Mail - WWW) Vloženo 09.04.2010, 13:01:27
Paní Darino, teď už s tím asi neuděláte nic a lampu budete muset převzít. Stalo se mi to samé a to jsem si myslela, že si na mě nikdo s něčím takovým nemůže přijít a že bych se nikdy to takové situace nemohla nedostala. Omyl, dostala jsem se do rukou tak výřečných osob a psychického tlaku, že jsem podepsala smlouvu aniž bych si jí měla šanci přečíst. Člověk řekne, nemusela jsi, jsi svéprávná, ale na tyto lidi prostě nemáme a jen mě zaráží, jak tito lidé můžou chodit s klidným svědomím spát. Na to, takhle doslova oblbovat a z části i okrádat lidi, to už musí být opravdu silný žaludek. Pomíjím nyní kvality předražených výrobků. Ale dál, okamžitě jsem chtěla odstoupit od smlouvy, ale tady jsem narazila, chtěli uhradit 25 procent z podepsané smlouvy. /o tom ani zmínka, když jsem se ptala na možnost odstoupení od smlouvy/ Navíc když jsem si přečetla různé trable lidí s exekucemi, tak jsem balík převzala a zaplatila, na novou sedačku, na kterou jsem si léta šetřila už si asi budu muset nechat zajít chuť. Takže můj závěr, dobře mi tak a doufám, že už jsem nadosmrti vyléčená a jakmile mě někdo osloví ať už v telefonu, na ulici, nebo písemně, všechny posílám do jednoho místa a dál se budu držet hesla, zadarmo Ti nikdo, nikdy nic nedá, pokud je to ve Vašich silách, pomozte mamince a řádně jí poučte, aby už nikdy takovou chybu neudělala. Držím Vám palce

Zepter-Okrádání starých lidí ( - Mail - WWW) Vloženo 24.04.2010, 19:11:37
Okrádat staré lidi- hyenismus nejvyššího kalibru !

NESPRAVEDLNOST (Zdena - Mail - WWW) Vloženo 07.05.2010, 00:04:43
PO ODVOLÁNÍ KE KRAJSKÉMU SOUDU JSEM ZNOVU PROHRÁLA, NÁMITKU PROMLČENÍ, I KDYŽ JSEM V PRÁVU MI JI NEUZNALI.MŮŽU UŽ NYNÍ JEN K NEJVYŠŠÍMU SOUDU A TAM MUSÍM BÝT ZASTOUPENÁ ADVOKÁTEM, NA KTERÉHO JÁ NEMÁM.
PO TĚŽKÉ AUTONEHODĚ JEŠTĚ PRÁCI NEMÁM, JSEM NA ÚŘADU PRÁCE A I KDYŽ PRÁCI HLEDÁM URPUTNĚ, NIKDO MĚ S POOPRAVENÝM OBLIČEJEM A KULHAJÍCÍMI NOHAMI NECHCE.
INVALIDNÍ DŮCHOD MI NEDALI, RADĚJI RECEPTY NA ANALGETIKA, DŮCHOD BY JIM NEZBYL PRO CIKÁNY.
JÁ KŘIČÍM POŘÁD DOOKOLA O POMOC SE ZEPTERÁKY, ALE MARNĚ.
CIKÁNI NEMAJÍ PROČ KŘIČET A TO ŘVOU DOOKOLA O DISKRIMINACI A RASISMU, ALE TI SI VYŘVOU VŠE,JAK INV.DŮCHODY, SOCIÁLNÍ DÁVKY, NÁHRADNÍ BYDLENÍ.
POŘÁD MI NEJDE DO HLAVY, JAK NEPRACUJÍCÍ CIKÁNI MOHOU MÍT DRAHÉ AUTA, ZNAČKOVÉ OBLEČENÍ A PLNO PENĚZ.
DODNES JSEM NA ULICI NEVIDĚLA CIKÁNSKÉHO BEZDOMOVCE.
A UŽ VÍM PROČ.CIKÁNI POBÍRAJÍ SOCIÁLKY, PŘÍDAVKY NA DĚTI A PODPORY V NEZAMĚSTNANOSTI A TOTO PRÝ NELZE POSTIHNOUT EXEKUTOREM.
BÍLÍ PRACUJÍ, SVÉ PŘÍBYTKY NEDEMOLUJÍ, TAK EXEKUTOR JIM VEZME VŠE A ŠUP S NÍM NA ULICI.
RASISMUS NARUBY.
JEN TEĎ UŽ VÍM, KDO JE DISKRIMINOVÁN.
28.4.2009 ODVYSÍLALA ČESKÁ TELEVIZE V ČERNÝCH OVCÍCH ÚPLNĚ STEJNÝ, SKORO NAVLAS SHODNÝ PŘÍBĚH PANA BŘONKY, KDE MU ADVOKÁT DOPORUČIL PODÁNÍ NÁMITKY PROMLČENÍ,ŽE PODÁNÍM NÁMITKY PROMLČENÍ PANU BŘONKOVI PROBLÉMY SE ZEPTEREM SKONČÍ.
TAK BYCH CHTĚLA VĚDĚT, KDYŽ VŠE PROBÍHALO U PANA BŘONKY STEJNĚ I VE STEJNÝCH ČASOVÝCH ÚSECÍCH A POLOŽKÁCH, PROČ JÁ MÁM POŘÁD PROBLÉMY A PODÁNÍM NÁMITKY PROMLČENÍ TO U MĚ NEKONČÍ.
JÁ JSEM UŽ NATOLIK ZOUFALÁ, ŽE NADÁVAM NA DOKTORY, PROČ MĚ VRÁTILI DO ŽIVOTA, FAKT POMÝŠLÍM NA TO NEJHORŠÍ.
ČLOVĚK NEMÁ V NAŠÍ ZEMI DOVOLÁNÍ SPRAVEDLNOSTI.
VÍTĚZÍ VŽDY JEN SILNÍ A BOHATÍ.

sociální systém (L.Dobrovodsky - Mail - WWW) Vloženo 26.05.2010, 22:45:31
Od počátku devadesátých let se opakuje to samé.
Lidé jsou lákáni na předváděcí akce a pokud
si chtějí zakoupit zboží tak pouze podpisem
pod jejich již předem připravenou a tištěnou smlouvu.
Lidé bez informací,bez znalostí obchodních praktik firmi a bez právního vzdělání či vědomostí se stávají
snadnou obětí léčky a pasti .Smlouva je velmi důmyslně
rafinovaná a právně promyšleně propracovaná tak ,
že je výhodná pouze pro obchodní firmu a velice nevýhodná pro zákazníka.Dříve to byli stovky dnes již je to tisíce sporů ,kterými se zabývají soudy a advokátní kanceláře,některé končily i ústavního soudu a institucí zabývajících se právy občanů a spotřebitelů.Žaloby proti jinak slušným a poctivým lidem se stále opakují ,lidé považují obchodní vztah spíše za objednávku nikoli za závazkový právní vztah,již ze samého principu časové
posloupnosti celého obchodu.Jde v podstatě o leasing na ruby,kupující nejdříve posílá peníze a teprve po splacení má nárok na zboží.Nejpodstatnější jsou mylné a zmatené úvahy kupujícího o pojmu dluh a dlužné částky, absence právního vědomí a znalosti o závazkovém právním vztahu a úkonu. O takovýchto obchodních smlouvách lidé nebyli v rámci občanského
zákoníku nikdy srozumitelně informováni.Obchodní praktiky a smlouvy které,používají dnes některé soukromé obchodní firmi v minulém režimu nebyly praktikovány ale ani sám sociálněekonomický systém by
je zřejmě neakceptoval.Nekalé a nemravné obchodní praktiky,rafinované smlouvy s velmi asociálními excesi a sociálními dopady na jinak poctivé a slušné pracující občany,na lidi sociálně slabé ,finančně chudé ,staré a nemocné
nebyly možné. Nejen na sociální jistoty ale i na sociální bezpečí vzpomínají starší lidé , kteří prožili dva totalitní režimy a na kterých je dnes pácháno zlodějské bezpráví .Jde tedy o mravní principy a hodnoty ,jde o sociální charakter společnosti.Jedinec proti bezpráví a nespravedlnosti
nezmůže nic pouze v jednotě je síla a tak záleží na každém ,jakou společnost chceme nyní volit, zda chceme žít ve společnosti kde vládne korupce,sociální bezohlednost,
cinismus a hyenismus nebo ve společnosti ohleduplné,soudržné,přátelské kde zákony a soudy budou
hájit sociální bezpečnost a jistoty slušných občané a ne
zájmy kořistnických vypočítavců.Kde výkon práv bude v souladu s dobrými mravy a sociálními zájmy celé společnosti.

ZEPTER PODVODNIK (dessi - Mail - WWW) Vloženo 30.06.2010, 17:56:30
Dobrý den,
mám stejný problém s firma ZEPTER jako všichný lide tady co píšou a potřebuji pomoct od všíchný vás
dála jsem trestní oznámení na f. ZEPTER za zfalšování mého podpisů, jelikož jsem předtím od roku 2002 do 2004 prácovala jako reprezentanka a potom jsme se vrátila 2007 znovu jen s příslibu že všechny smlouvy které mám jako soudní zruší což se do dneska neudělalo ale na mně dáli výstupovák po 6 měsiců protože nemám body a ted¨mám dvě smlouvy jako exekučního titulu odvolála jsem je ale na usnesení mi nevýhověli což ted' mám dva měsica abych se odvolála na jiny soud a potřebuj poradu a proto prosím aby mi někdo dobře poradil kde u jakého soudu mám podát na toto usnesení odvolaní,dovolání a dáli se dohramadi a podáli hromadní žaloba na ZEPTER jak mi řekla taky i pí. poličištka která vede moje trestní oznámení. Prosím píšte na email
dessiartgallery@gmail.com a prosím paní která písi výš ohledně članku z roku 1998 lidovy noviny že první žena výhrala nad ZEPTER at' mi odepise a posle kopie članku
A mám dost informace o to jak podvady a soud jsem obvinila v justicny mafie protože sáma mi přítom řekla soudkyně JUDr Radmila Champikova ( abyste věděli o koho se jedna protože ona byla zaujata protí mně a myslím si že byla uplácena od ZEPTER)řekla že tito smlouvy jsou podvodně a neprustřelně napsani protí zákazniků ale neudělal tak aby právda byla na moja strána.Já jsem bez práce a peněž a tohleto musím zrušít protože nemůžu nic dělat nesmym si koupit nic to stjené nemám peníze ale nechcí aby přísli exekutory
Pamatujite si že žádny exekutor nemůže vstoupit do vášého bytu bez Váš souhlas listina práv a svobod lidů trvájte na to Já na to trvám a pišu vsůde možne a i do prezidenta Václav Klause, protože tady s ty podvodnici se musí ukončit. čekám meily a doufám že se dáme dohromady abysme je usoudily s tím aby Zepter z Česka rebuplika takovy podvodnici musi pryc od tud.Děkuji za pozornost. s pozdravem Dessi

(eva - Mail - WWW) Vloženo 30.06.2010, 18:42:58
ahoj Dessi já myslím že VÁCLAV KLAUS moc dobře ví o téhle firmě vždyt jsou všude články a nic se s tím nedělá psala jsem mu a odepsali mi z jeho kanceláře možná to ani nečet nevím taky platím a ještě budu dlouho je nás hodně a nikoho nezajímá jestli máš peníze na jídlo a na bydlení oni to své mají moc moc tě pozdravuji napsala jsem si tvuj email kdybych něco zjistila dám vědět ahoj eva

Odpověd' na EVA (dessi - Mail - WWW) Vloženo 14.07.2010, 01:08:52
Zdravím te Eva,
děkuji za zájem, ale porsím te nevzdávaj se musí se s tím něco dělat, radej odvolávaj, napadaj, prostě dělej všechno možne jen ne plat protože takto se souhlasis s nim a uznavaš ten dluh, by bylo dobře abysme se dáli dohromady a podáli hromadnou žalobu, Já totíž vím nějaky věcí na ní a obrátim se na černé ovce a pokud je za potřeba cely český tisk a médie co tady dělaj Zepter s lidích.Prosím budu tí vděčná pokud najdeš víéce informace a najdeš jíné lide ohledně tou žalobu o peníze se nestaraj Já mám prominutí soudních poplatků takže myslim že se ne bude nic platít. Pamatují že na to má řešeníe jen bohužel ted nevím jaké a jak se máme bránít, odvolávát.Děkuji a čekám odpověd' na můj mail. S pozdravem Dessi

Zepter - exekuce (Lenka - Mail - WWW) Vloženo 19.08.2010, 03:13:13
Dobrý den,
hledám každého, který je ochotný se podělit se zkušenostmi se společností Zepter. Zajímají mne především pozitivní výsledky v jednání a dále je pro mne velmi cenná informace, zda jste v případě uhrazení exekuce obdrželi zboží, které jste zaplatili, případně za jakou dobu to bylo?
děkuji Vám všem za info
Lenka

(marcela - Mail - WWW) Vloženo 29.08.2010, 19:40:18
Ahoj Lenko až zaplatíš jistinu zboží dostaneš.

exekuce od zeptru...???? (veronika - Mail - WWW) Vloženo 22.10.2010, 14:43:48
neříkejte že je možný ještě dnes sepisovat takovéhle smlouvy? někde musí existovat něco na co je člověk schopnej se obrátit. mám podobný případ odstoupila jsem od smlouvy jen telefonicky dala jsem zepteru 20.000 jako smluvní pokutu po dohodě s nima. teď řeším exekuci. nehodlám ale tuto fyrmu nijak finančně sponzorovat. věřim tomu že proti tomuto postupu něco přeci být musí...
chtěla bych proti zepteru podat hromadnou žalobu a sháním další lidi kteří by se k celé věci dali dohromady se mnou.
jestli by jste někdo měl zájem celou věc podpořit. napište mi prosím email.

Veroniko, (letinka - Mail - WWW) Vloženo 23.10.2010, 08:12:32
pokud jste měla standardní smlouvu, pravděpodobně v ní bylo popsáno, že odstoupení musí mít písemnou formu. Pokud jste nedodržela stanovený postup, nebyly bohužel splněny formální náležitosti a odstoupení tak zřejmě nikdy nenastalo. Smluvní pokuta se navíc v případě odstoupení v zákonem stanovené lhůtě nesmí vůči odstupujícímu uplatňovat. Z Vašeho popisu tedy vůbec není zřejmé co jste vlastně udělala a za jste měla 20.000,- Kč uhradit. Pochybuji, že by si Zepter dovolil Vám vystavit dańový doklad na vyúčtování sankce za odstoupení. Rovněž není jasné, proč jste se nebránila již během soudního řízení a věc došla až do exekuce. Bohužel jste sem dala velmi málo informací na to, aby bylo možné vůbec zhodnotit, zda máte jakoukoliv šanci na úspěch v dalším řízení a nepůjde jen o další vyhozené peníze. :-/

Nikdo nám nepomůže (ZdenaF - Mail - WWW) Vloženo 06.11.2010, 10:01:06
Paní Evi,
já jsem psala panu prezidentovi Klausovi, psala jsem i na ligu lidských práv a na spoustu ministerstev a institucí, ale nikdo nechce nic mít se Zepterem společného.Jeví se mi to tak, že Zepter vládne nejen nad námi, ale i nad celou naší společností.
Korespondovala jsem si i s redakcí televize, ale ani ona už o sporu se zepteráky nechce nic vysílat. Napsala jsem si o odpověď , jestli pan Břoňka z pořadu o Zepteru v Černých ovcích nakonec vyhrál nad Zepterem, už jsem odpověď nezískala.Psala jsem i panu Johnovi, ale ten mi vůbec neodpověděl, pan bývalý premiér Miloš Zeman mi napsal aspoň pár drobných rad, jak si pomoci, ale ani on mi nemohl jinak podat pomocnou ruku.

Paní Lenko,
strašně moc se zajímám o veškeré dění kolem Zepteru a neznám nikoho, kdo by za poslední období vyhrál nad Zepterem a to ani není na 100% jisté, zda pan Břoňka vysílaný v Černých ovcích vyhrál nad touto zlodějskou společností.

Dodnes nemohu klidně spát, jelikož nemám spor se Zepterem ukončený, je to znovu u soudu.
Po takové dlouholeté tahanici nevěřím ve spravedlnost, soudy tu nejsou pro lidi, ale pro bohaté společnosti. ze kterých i oni profitují.

Vaření v zepteru (Lenka - Mail - WWW) Vloženo 18.11.2010, 12:39:14
to nechápu,proč takovým hnojem zaplavujete internet, člověk si chce přečíst nějaké další recepty a po zadání vaříme v zepteru se tam objeví místo toho tenhle váš článek pro blbce, kteří na něco nemají a tak na to jen nadávají. Existuje jediná rada,nekupuj na co nemáš a pak neotravuj ostatní svými potížemi,které sis sám způsobil.

jak porazit zepter (dušan - Mail - WWW) Vloženo 29.01.2011, 00:36:34
Bitva o hrnce skončila vítězstvím zákaznice nad firmou Zepter
Kdo by si nepamatoval na hit devadesátých let, kterým byly hrnce a další nádobí od firmy Zepter. Desítky zákazníků tehdy nakoupily blyštivé nádobí, aby posléze zjistily, že v jejich starém se vaří úplně stejně dobře, ne-li lépe. Většina lidí se s nastalou situací smířila, někteří ale „kauzu hrnce“ dotáhli až k Ústavnímu soudu (ÚS).

Zvětšit obrázek
Ilustrační foto
FOTO: Ronald Wittek, ČTK
středa 15. července 2009, 4:21
Ten dal v úterý za pravdu ženě, po níž Zepter požadoval zaplatit více než 32 000 Kč přesto, že dotyčná od smlouvy na nákup nádobí odstoupila a své hrnce nikdy neviděla. Podle verdiktů nižších soudů měla žena nárokovanou částku zaplatit, jejich rozsudky ale ÚS zrušil.

Jaroslava Kryštofová podlehla lákavé nabídce na koupi sady hrnců na vánočních trzích v roce 1997. Podepsala sice s prodejcem smlouvu, ale takřka obratem písemně oznámila, že od ní odstupuje.
Firma nijak nereagovala, její zástupce se ozval až o dva roky později, kdy mělo být podle původní smlouvy nádobí splaceno, a dožadoval se jak zaplacení kupní ceny, tak i smluvní pokuty. Podle ÚS je takovéto jednání z hlediska dobrých mravů „velmi svérázné“.

Žena se nedala, společnosti nic nezaplatila a věc tak skončila u soudu. Prodejce tam poukazoval na část kupní smlouvy vyhotovené malým písmem, kde se specifikovaly smluvní pokuty a podmínky. „Byla to klíčová ujednání pro kupujícího a přitom to vypadalo jako nedůležitá poznámka pod čarou,“ upozornil soudce zpravodaj Vojen Güttler.



Spotřebitel se ocitá ve fakticky nerovném postavení s profesionálním dodavatelem, s ohledem na větší profesionální zkušenost prodávajícího, lepší znalost práva.
Ústavní soud


ÚS také upozornil na své starší stanovisko v takřka totožné věci. „Spotřebitel se ocitá ve fakticky nerovném postavení s profesionálním dodavatelem, s ohledem na větší profesionální zkušenost prodávajícího, lepší znalost práva a lepší dostupnost právních služeb a konečně možnost stanovovat smluvní podmínky jednostranně cestou formulářových smluv. Pro takové vztahy je charakteristické, že podnět ke smluvnímu jednání pochází zpravidla od dodavatele, přičemž spotřebitel není na smluvní ujednání připraven, při kontraktaci je využíván moment překvapení a nezkušenosti spotřebitele,“ uvedli soudci.

Ústavní soud už podobný případ řešil
ÚS rozhodoval podobný případ už před dvěma lety a také tehdy se zastal zákazníka vůči vychytralému prodejci. Zepter tehdy požadoval téměř 40 000 Kč po muži, který podlehl blyštivým svodům zbrusu nového nádobí na prodejní akci. Když muž po příchodu domů hrdě ukazoval podepsanou smlouvu ženě s očekáváním pochvaly za dobrý nákup, manželka ho upozornila, že cena za hrnce je ne v korunách, ale markách. Z výhodné nabídky tak zbyla jen trpká pachuť.
Muž sice hned kontaktoval prodejce a oznámil mu, že od smlouvy odstupuje, ten se přesto po dvou letech ozval a nárokoval si zmíněnou částku.

„V případě prodeje na obchodních prezentacích je u spotřebitele vyvolán pocit vděčnosti za poskytnuté doprovodné služby spojené s prezentací, které se spotřebitel může snažit kompenzovat snahou vyhovět nabídce dodavatele, spotřebitel často nemá na místě samém možnost porovnat jakost a cenu nabídky s jinými nabídkami,“ věděli soudci ÚS.

Režim spotřebitelských smluv už od roku 2001 upravuje novela občanského zákoníku, která zajistila harmonizaci českých norem s evropskými spotřebitelským právem.

zepter (fajky - Mail - WWW) Vloženo 16.03.2011, 13:17:15
Dobry den moje snoubenka vcera omilem podepsala smlouvu ze zeptrem nikdo ji neukazal smlouvu a dokonce ji nedali ani original proste nic do ruky !!! dneska tu resime snoubenka tam jela a uvidi se jak to bude musis se to vyresit jeste ze muj otec je hodne vlivny clovek tak v pripade toho ze se budou kroutit s zrusenim smlouvy tak jim ukazeme a pudou do.... drzte pace zepter at de do kytek!!!

trable s odstoupením (Marie Marešová - Mail - WWW) Vloženo 19.03.2011, 20:11:16
vidím, že nejsem sama, která udělá něco z hlouposti. Vloni v létě jsem se zúčastnila schůzky, kde dealeři fy Aquel Bohemia prováděli známému test jeho studniční vody/ "zajímavým proužkem papírku!/ na základě letáku s touto nabídkou.Poté i mně předvedli test na vodě městské- pochopitelně závěr: hrozná / bývá v ní neodbouratelná antikoncepce, antibiotika, nebezpečí rakoviny atd.!/ Samozřejmě , že mne přesvědčili/ jsou velice šikovní/ a hned nabídli řešit problém koupí filtru / nejlépe hned, i když jsem se chtěla rozmyslet - byli úspěšní/ dokonce jsem dostala strach i o dceru - takže vše dvojmo!!! .Po instalaci / za 12 dnů/ a zjištění o co jde, bylo okamžitě sepsáno odstoupení/ dle §57OZ/ od smlouvy kupní i úvěrové, dodejky se vrátily s podpisem převzetí do 14 dnů /. Smlouva byla uzavřena obchod, vše proběhlo při posezení na zahradě. Od té doby firma toto odmítá stále akceptovat, tvrdí,že jsem podepsala smlouvu na základě"výslovného sjednání návštěvy prodávajícího za účelem objednávky předmětu koupě".Pro mne naprosto nemožné vysvětlení, neboť jsem ani nevěděla o koho jde, ani že nějaký "takový výsledek" vody bude zjištěn.Známý si nic nekoupil, odmítl, já jsem to ,bohužel, neudělala a podlehla. Takže úvěr narůstá, firma stále točí stejnou odpověď dokola.Zřejmě tedy žaloba? Má někdo podobnou zkušenost?, nevím jak dál.

( - Mail - WWW) Vloženo 19.03.2011, 21:02:40

odstoupení či zrušení mandátní smlouvy (jara - Mail - WWW) Vloženo 09.05.2011, 16:17:59
Dobrý den, mohla bych se zeptat, jak mám odstoupit od mandátní smlouvy firmy zepter? Dnes jsem ji podepsala, nicméně během deseti minut, jsem si uvědomila, co jsem udělala,a tak jsem ji chtěla zrušit, bohužel mi paní sdělila, že to nejde, že mi zrušení zašlou poštou. Smlouvu mi nedala k přečtení, takže dnes napíši dopis o odstoupení, ale nevím, jestli mi to bude něco platné.Děkuji

Hezký den Jaro, (letinka - Mail - WWW) Vloženo 11.05.2011, 11:32:27
nevím přesně jakou mandátní smlouvu jste podepsala, za jakých podmínek (např. kde byla smlouva podepsána..atd)a o co přesně v ní jde. Můžete popsat věc podrobněji? Takto bohužel není možné udělat žádný závěr ohledně dalšího postupu.

(Jara - Mail - WWW) Vloženo 13.05.2011, 08:33:47
Problém je v tom, že mi smlouvu nedal přečíst, takže vůbec nevím, jaké jsou podmínky. Sepsala jsem odstoupení od smlouvy a teď čekám, co mi od nich přijde, tak doufám, že mi nedají pokutu:(

Za chyby se platí (JanS - Mail - WWW) Vloženo 13.05.2011, 13:03:13
I já vám přeji hezký den Jaro. Nemyslíte že jste hloupostí natropila už dost? V nadpisu zmíněné rčení se čas od času aplikuje v životě každého lidského jedince.
Dle mého byste měla zvážit, zdali by vás řešení vaší situace s fyzickou osobou právníka (za kterou jistě budete muset zaplatit) nevyšlo levněji, nežli to anonymní internetové, při kterém je pravděpodobné, že zapomenete zmínit některou další (možná nepodstatnou) "maličkost".

Za chyby se platí (JanS - Mail - WWW) Vloženo 13.05.2011, 13:03:47
I já vám přeji hezký den Jaro. Nemyslíte že jste hloupostí natropila už dost? V nadpisu zmíněné rčení se čas od času aplikuje v životě každého lidského jedince.
Dle mého byste měla zvážit, zdali by vás řešení vaší situace s fyzickou osobou právníka (za kterou jistě budete muset zaplatit) nevyšlo levněji, nežli to anonymní internetové, při kterém je pravděpodobné, že zapomenete zmínit některou další (možná nepodstatnou) "maličkost".

JanS.. (peta - Mail - WWW) Vloženo 15.05.2011, 11:29:57
Že člověka natolik někdo dokáže zblbout a udělá chybu, neznamená, že natropí hloupostí až dost. Každému se může něco takvého stát! ale vám se to jistě nestalo!!

Hezké odpoledne, všem (letinka - Mail - WWW) Vloženo 15.05.2011, 17:45:50
Jaro, bohužel bez textu smlouvy je nemožné poradit. Nezbývá než Vám moc držet palce, abyste se odstoupením trefila do zákonných (i smluvních) podmínek. Snad to bude v pořádku. Ať už to ale dopadne jakkoli, je štěstí, že jde jen o hrnce. Mohla jste rozdat svůj majetek, ukončit pracovní poměr, dát svého psa na pokusy nebo darovat ledvinu... Rozhodně doporučuji - UŽ NIKDY NEPODEPISUJTE NIC CO SI PŘEDEM POCTIVĚ NEPŘEČTETE.;-)

Pro JanaS: Ano, investice do schopného právníka je v některých případech skutečně velmi levné řešení.:-)

Peto, musím se JanaS trochu zastat. Myslím, že chtěl vyjádřit, že tak obrovská chyba jakou je podpis smluvního dokumentu, o jehož obsahu nemá podepisující ani potuchy, se může násobit nevhodným způsobem řešení. Ačkoliv advokát by bez podepsané listiny byl velmi limitován (stejně jako my), předpokládám, že by měl být schopen z prodejce rychle dostat dokument, který Jara podepsala. To my opravdu takhle přes internet nevyřešíme.:-(

Nepsal jsem levné, ale možná levnější... (JanS - Mail - WWW) Vloženo 16.05.2011, 15:27:09
Ano letinko, je to tak jak jste napsala. Zatímco internet jen těžko překročí všeobecnou rovinu, ve které není problém na něco zapomenout či opomenout, advokát může konat zcela konkrétně a i případné vyskytnu vší se problémy/zádrhele rychleji a snadněji vyřešit.

peto: sám jsem už v životě natropil obrovskou hromadu chyb. Z některých nic nebylo. Jiné jsem zaplatil penězi, další (jen) potem a některé mě stály něco krve. Přestože následky byly většinou nepříjemné, vím že do budoucna se mohu jedině poučit a pokud možno vícekrát podobnou chybu nezopakovat. Stejně tak ale racionálně vím, že opět někdy nějakou chybu stejně provedu a v nějaké formě ji i zaplatím.

PS: omlouvám se letinko za dvojí odeslání příspěvku v předchozím případě. Po prvním odeslání a potvrzení ochranného kódu na mě vyskočilo upozornění o překročení jistého časového intervalu a po dalším potvrzení byl druhý příspěvek realitou ...

odstoupení od mandátní smlouvy (anie - Mail - WWW) Vloženo 23.06.2011, 13:16:44
Dobrý den,
bohužel já hloupá jsem se dostala s kamarádkou do stejné situace jako paní Jarka.Každý den se z novin dozvídám kolik lidí slepě podepíše smlouvy a neví o čem vlastně je. Doteď jsem si říkala že tohle se mi stát nemůže. Nechápu, jak se to těm lidem od firmy Zepter podařilo a smlouvu jsem podepsala.Ještě ten den jsem toho litovala.Podepsala jsem ji v Opavě.Ani kopii smlouvy jsem nedostala.Na firmě mi řekli že odstoupení od smlouvy můžu písemně podat až poté, co mi z Prahy pošlou potvrzení že jsem smlouvu podepsala. Písemné odstoupení do Prahy pošlu, ale dál nevím co se bude dít. Nevím jestli odstoupení vůbec příjmou, jestli ho vůbec potvrdí.Nechápu proč mi mandantka přímo na firmě nedala smlouvu o ukončení činnosti. Mám nárok si u ní tu smlouvu o ukončení vyžádat?
Děkuji předem za odpověď

Odstupenie od MZ (emt - Mail - WWW) Vloženo 14.07.2011, 20:04:28
Dobry den,
pripajam sa k tym, co obratom po podpise olutovali, ze podpisali mandatnu zmluvu. Cital som si ju poriadne. Dokonca prisli na mna piati, aby mi vysvetlili pripadne dotazy. Napriek neustalemu vahania a cakaniu, ze dostanem este nejake "konkretnejsie" informacie o pozicii na ktorej by som mal pracovat, aby som sa mohol rozhodnut, ma stale presviedcali ze vsetko je OK... Neustale mi stale strkali zmluvu pod nos a uz mi bolo BLBE pred piatimi vyzerat ako totalny hlupak, co nevie co je "pre neho" dobre, tak som podpisal. A doma studoval a lutoval.

Pre vas Letinka, aby ste nam mohli poradit sa tam o ukonceni zmluvy pise: Prijimatel (fa Z) moze kedykolvek tuto zmluvu vypovedat bez udania dovodu (cize hodinova vypoved). Ucinky vypovede nastavaju dnom, ked sa poskytovatel (ja) o vypovedi dozvedel alebo mohol dozvediet. V pripade vypovede zo strany poskytovatela (ja) je vypoved ucinna ku koncu kalendarneho mesiaca nasledujuceho po mesiaci (cca 31-60 dni), v ktorom bola vypoved dorucena prijimatelovi.

Je to podla Obch. zakonnika (SR), ale ta doba sa mi zda dlha. Zatial su to len 2 dni a neviem, ci neexistuje aj pri mandatnej zmluve nejake odstupenie od zmluvy do 7 dni, alebo nieco ako ukoncenie v skusobnej lehote bez udania dovodu - aj ked to by sa skor tykalo spotrebitelskeho zakona a Zakonnika prace.

Este doplnim. Ked som bol dnes na pobocke a hovoril, ze chcem skoncit. Moj "veduci" tam nebol, tak mi povedali, ze on to zariadi. Ze sa nemam o nic starat. Takze co s tym. Napisat tu vypoved a cakat, ci este nieco nebudu chciet 1,5 mesiaca? Alebo sa spoliehat, ze niekto nieco zariadi. Prispevky hore su dost katastroficke nato, aby som cakal so zalozenymi rukami.

Vrácení zboží Zepter (Jakub - Mail - WWW) Vloženo 29.07.2011, 13:51:23
Naše maminka se také nechala napálit firmou Zepter. Naštěstí jsme kupní smlouvu pořádně přečetli. Odeslali jsem odstoupení od kupní smlouvy firmě Zepter International a odstoupení od úvěrové smlouvy firmě Home Credit. Obojí doporučeně s dodejkou. Nyní čekáme na návrat dodejek.

Chtěl bych se zeptat na dvě věci:
1) Jak postupovat při vracení zboží firmě Zepter? Zboží mamé doma a kupní smlouva byla uzavřena mimo provozovnu Zepter.
2) Jak postupovat, aby byla vymazána osobní data maminky z databází firem Zepter a Home Credit?

Ještě pročítám úvěrovou smlouvu Home Credit (6 stránek, většina textu má výšku 2 mm a možná i menší, písmena tištěna černou barvou na šedý papír - tomu říkám zákeřnost). Pokud budete mít někdo radu, děkuji za odpověď.

odstoupení od kupní smlouvy (Jana - Mail - WWW) Vloženo 19.08.2011, 10:15:04
Bohužel jsem se tento týden také nechala zlákat ke koupi mixéru od firmy Zepter. Už při cestě domů mi bylo jasné, že jsem udělala chybu a ještě více při čtení recenzí a diskuzí týkajících se této firmy. Škoda, že jsem si to vše nepřečetla před odchodem na předváděcí akci:-(.
Mám tedy dotaz, zda jde odstoupit od kupní smlouvy, pokud je na ní zatrženo, že prodej byl uskutečněn v provozovně Zepter (bylo to v prostorách nad prodejnou při ukázkovém vaření). Smlouvu jsem podepsala 17.8.2011. Zboží jsem obdržela ihned po podepsání smlouvy. V podmínkách prodeje - na kupní smlouvě - je uvedeno: "V případě uzavření kupní smlouvy mimo provozovnu prodávajícího, je kupující oprávněn dle § 57,odst. 1 občanského zákoníku od této kupní smlouvy písemně odstoupit, a to do 14 dnů od jejího uzavření v případě předání zboží při uzavření kupní smlouvy a do jednoho měsíce od jejího uzavření při zvolení jiné varianty předání zboží."
Znamená to, že pokud jsem smlouvu podepsala v provozovně Zepter, nemohu již od smlouvy odstoupit?
Zároveň s kupní smlouvou jsem podepsala i úvěrovou smlouvu se společností Home Credit. Pokud bych odstoupila od kupní smlouvy, musím zároveň do 14 dnů odstoupit také od úvěrové smlouvy? Co když mi Zepter odstoupení od smouvy neschválí a já mezitím zruším úvěrovou smlouvu. Někde tady v diskuzi jsem se dočetla, že při odstoupení od smlouvy, je Zepter povinen zajistit zrušení smlouvy o poskytnutí úvěru. Platí to ještě?
Děkuji moc za odpověď a případnou radu.
Hezký den všem, Jana

Odstoupení a vrácení zboží - vyřešeno (Jakub - Mail - WWW) Vloženo 21.08.2011, 14:34:05
Home Credit poslal dopis, kde potvrzuje odstoupení od úvěrové smlouvy. Zepter se nejprve snažil telefonicky lámat, pak poslal nic neříkající děkovný dopis - "Vážený zákazníku, děkujeme Vám za zájem o naše výrobky ... ". Následně přišel dopis, kde jíž konečně bylo popsáno, jak vrátit zboží.

Také jsem si Jano říkal, jak postupovat, v případě zatržení políčka "V PROVOZOVNĚ ZEPTER". U naší maminky jsme to řešit nemuseli. Já bych napsal odstoupení od kupní smlouvy a neuváděl bych paragraf 57. Prostě jen, "Odstupuji od kupní smlouvy č. ... ". Osobně bych raději poslal odstoupení na obě smlouvy (úvěrovou i kupní).

Zajímalo by mě, jak je to s odvoláním souhlasu k používání osobních údajů. Zanikne souhlas současně s odstoupením od smlouvy?

dotaz (Dasa - Mail - WWW) Vloženo 14.11.2011, 20:44:41
dobrý den
smlouvu s firmou zepter na hrnce jsme podepsali dne
20. 11. 1995. jedná se o smlouvu s částečným plněním, tzn že po zaplacení určité částky obdržíme část hrnců. zaplatili jsme část ceny, za kterou jsme obdrželi danou část zboží. při předání-bohužel jen ústně- jsme se s prodejcem dohodli, že již dál žádné zboží nechceme a tudíž ani nemusíme platit. ve smlouvě máme ujednání o smluvní pokutě - 25% kupní ceny, kterou jsme splátkami již pokryli. vzhledem k tomu, co na těchto a dalších stránkách čtu, mám obavu, abychom se nedostali do potíží. od firmy zepter jsme nikdy nedostali žádnou upomínku ani nejsme informování o tom, že by byla na nás podána žaloba. chtěla bych se zeptat, zda splátkami na zboží jsme již zaplatili výši pokuty. děkuji

zepter (stigma21 - Mail - WWW) Vloženo 10.01.2012, 15:26:57
dobry deň!

Ja som tiež uzavrela zmluvu s fy.ZEPTER.Korešpodencie si vymieňame každý mesiac,ale zmluvu mi nechcu zrušiť.Poradila som sa s právnikom-nepotešil ma.Jedine ak osoba ,ktorá prenajala priestor k predvedeniu tovaru nemá IČO v tom prípade by sa mohlo niečo podniknuť.Dnes podám znova ODSTUPENIE OD ZMLUVY.Nie je jedno ako napíšete,či žiadate alebo odstupujete.Na to si treba dávať pozor.Hromadná žaloba by bola najlepšie pre nás všetkych,lebo jednotlivec nie je schopný tím právnikov z fy.ZEPTER poraziť.Budem rada keď sa mi niekto ozve na moju mailovu stranu.dakujem

Hrnec od Zepteru (Alena - Mail - WWW) Vloženo 12.01.2012, 15:02:54
Dobrý den, moje maminka byla podvedena Zepterem. Volali jí, že si má u nich vyzvednout jakousi výhru. Šla tam, výhru jí žádnou nedali, ale předvedli jí jakýsi multifunkční hrnec. Ona jim podepsala kupní i úvěrovou smlouvu, ani nevěděla, jak se to stalo. Domů jí za pár dní přišel balík od Zepteru, který nerozbalila. Bohužel mi o Zepteru řekla až za měsíc. Dá se něco dělat? Mám poslat balík zpět spolu s odstoupením od smlouvy nebo je vše ztraceno? Poradí mi někdo, kdo má podobnou zkušenost? Díky.

Zneužití handicapu u starších nebo postižených(?) (Veronika - Mail - WWW) Vloženo 01.02.2012, 13:36:55
Prosím Vás, nevíte jestli máme my a nám podobní někde šanci nebo zastání: maminka(64), která se cca40 let léčí na nervy, zapomíná, ztrácí se i v místech,kde to zná (nebyl diagnostikován Alzheimer,není nesvéprávná) šla vyzvednout "nějakou" výhru a když se vrátila,povídá -" já nevím,jestli jsem něco nepokazila, podepisovala jsem převzetí toho dárku a ted se dívám,že tady je nějaký prodej na splátky od HomeKreditu na nějaký přístroj od firmy Zepter..." Vyděšeně jsme se na to vrhli,naštěstí ten zázrak měli přivézt PPLkou. Ještě večer napsal otec odstoupení od smlouvy, jenže problém prý je v tom,že byla prý podepsána v sídle firmy a od té odstoupit nelze jedině se soudit - nebudu opakovat to,co tady čtu v každém druhém příspěvku..
Zajímavé bylo,že za dva dny mi někdo volal,že jsem se kdysi účastnila nějaké ankety a jsem vylosována jako výherce. Mám si přijít NA TOTÉŽ MÍSTO - v Brně je to ul.Skořepka.-jen pro výhru,ale nic jiného v tom nemám hledat :-o Ptám se-jaká anketa? "O poplatcích u lékaře". Vzpomínám si na to,je to asi půl roku, tenkrát jsem tazatelům odmítla říct svůj telefon, že jej ze zásady nedávám. Prý - to nevadí,o to nejde.
Ale jak vidno, telefony mají asi na kdekoho. Dnes se stejnou otázkou zastavil někdo v Brně i mého tatínka. Co je tohle za divnou mafii??? Co se maminky týče, poslali jsme potvrzení od lékaře s prosbou o alespoň lidské - když ne tržní - jednání. 35 000 opravdu nemáme,žiju též jako invalida s fyzickým postižením po kdysi neléčené borelióze,na byt a výdaje se s rodiči skládáme a staráme se ještě o babičku(88),která jakožto vždy žena v domácnosti skoro nic nepobírá. Jen se modlím,aby jednou taky něco nepodepsala, kdyby někdo zazvonil u dveří a ona byla zrovna sama... Takže, Brňáci pozor - na Skořepku NECHODIT!

Přidání komentáře...

Vaše jméno:


Váš e-mail:


URL vašich stránek:


Nadpis:


Text: